Всем, день добрый. Кто может помочь с задачей: Необходимо выполнить интеграцию облачной телефонии OnlinePBX с системой 1С:Предприятие (конфигурация БИТ: Управление задолженностью).
Цель интеграции: Обеспечить работу операторов взыскания через OnlinePBX с использованием существующей логики телефонии в 1С.
Требуется реализовать: • инициирование исходящих звонков из 1С через API OnlinePBX • обработку входящих и исходящих звонков • передачу событий звонка (статусы, длительность, результат) в 1С • сопоставление звонков с карточками должников по номеру телефона • привязку звонков к операторам системы • использование существующих в 1С списков обзвона и механизмов фиксации результатов контакта
Что не требуется: • хранение записей разговоров в 1С
Ожидаемый результат: Операторы работают с должниками из интерфейса 1С, а все звонки совершаются через OnlinePBX с автоматической фиксацией информации о звонках в системе взыскания. Детали, в ЛС.
сокрытие топологии астериск -может, проксирование -может, полное, сигнальное. "Выживаемость" -в смысле надежность? Если урезана функциональность, астериск становится намного надежнее PBX
А смысл то в чем этого действия? SBC - это как месенджер. Хотите пользуйтесь существующими, хотите - "лепите" сами хоть их астера хоть из freeswitch или yate. Дело вкуса.
SBC - маркетинговое понятие - факт! что вкладывается в понятие SBC никому не известно и нет ни одного внятного документа по этому поводу - факт! Если астериска хватает в роли SBC, ну почему бы и нет, но его же тоже готовить надо. А вендор предлагает коробку - включил и поехал
