Я обычно так делаю (для Freepbx):
queues_post.conf
Код: Выделить всё
[queue_name](+)
; эти звонят сразу
member => Local/101@from-internal,Operator 1,101
member => Local/102@from-internal,Operator 2,102
; эти начинают звонить через 10 сек
member => Local/10-104@from-internal,Operator 4,104
member => Local/10-105@from-internal,Operator 5,105
; эти начинают звонить через 20 сек
member => Local/20-106@from-internal,Operator 6,106
member => Local/20-106@from-internal,Operator 7,107
extensions_custom.conf
Код: Выделить всё
[from-internal-custom]
exten => _XX-XXX,1,Wait(${EXTEN:0:2})
same => n,Goto(from-internal,${EXTEN:3},1)