altruin » 01 фев 2020, 23:43
Помогите новичку. Есть FreePBX + клиенты + менеджера. Нужно, чтоб колиент попадал на прямую на своего менеджера, обходя IVR. Помогите пожалуйста новичку. Релизовано все стандартными средствами FreePBX. Звонок, клиент попадает на IVR, там его спрашивают, что он хочет или куда, если он не знает то: "Оставайтесь на линии, Вы быдете соеденены с первым освободившимся менеджером". Они не всегда знают внутренний номер, оного. Не всегда знают кто их менеджер. Хочу, чтоб они сразу попадали на своего ведущего менеджера.