Чат  ::   FAQ  ::   Поиск  ::   Регистрация  ::   Вход

Помогите настроить переадресацию.

Проблемы и их решения Asterisk как такового

Модератор: april22

Re: Помогите настроить переадресацию.

Сообщение gal1178 » 08 май 2019, 14:03

когда менеджеру нужно отойти от рабочего места, он нажимает на кнопку в CRM и она должна сделать так, что бы все вызовы которые поступают этому менеджеру распределялись между свободными менеджерами его отдела.
gal1178
 
Сообщений: 15
Зарегистрирован: 07 май 2019, 12:20

Re: Помогите настроить переадресацию.

Сообщение ded » 08 май 2019, 14:23

Переход на 4-ю страницу топика с такой микропроблемой - это прямой посыл в раздел Бизнес.

P.S. Моё IMHO может не совпадать с другими HO.
ded
 
Сообщений: 13953
Зарегистрирован: 26 авг 2010, 19:00

Re: Помогите настроить переадресацию.

Сообщение gal1178 » 08 май 2019, 15:41

Микропроблема.... и не нашлось ни одного гуру, который смог бы помочь)
gal1178
 
Сообщений: 15
Зарегистрирован: 07 май 2019, 12:20

Re: Помогите настроить переадресацию.

Сообщение ded » 08 май 2019, 15:49

Доктор сказал - в морг, значит - в морг.
ded
 
Сообщений: 13953
Зарегистрирован: 26 авг 2010, 19:00

Re: Помогите настроить переадресацию.

Сообщение Zavr2008 » 09 май 2019, 00:32

Дело в том что CRM и asterisk сейчас никак не связаны

Это очень плохо.
Что за CRM такая, самописная?

Обычно при поступлении на Астер звонка сей факт как и все другие фазы соединения отправляется в CRM. Далее уже CRM в своих мозгах копается и Астеру сообщается куда соединить и как.
Через переадресации думаю неверно делать - это нужно делать централизованно через AMI.
Поймите - Астер это лишь конструктор. Это не законченное решение. Верхний уровень должен руководить что и куда.
Asterisk-совместимые Российские SIP/E1 шлюзы Alvis. Для форумчан скидки, В цены входит настройка связи с Asterisk! Помогаем в настройке TDM АТС: TDA/TDE/LDK и др.
Аватар пользователя
Zavr2008
 
Сообщений: 1423
Зарегистрирован: 27 янв 2011, 01:35

Пред.

Вернуться в Конфигурация и настройка Asterisk

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 8

© 2008 — 2019 Asterisk.ru
Digium, Asterisk and AsteriskNOW are registered trademarks of Digium, Inc.
Design and development by PostMet-Netzwerk GmbH