Чат  ::   FAQ  ::   Поиск  ::   Регистрация  ::   Вход

Не возвращается вызов с удержания

Проблемы и их решения Asterisk как такового

Модератор: april22

Не возвращается вызов с удержания

Сообщение itm » 17 июн 2018, 13:20

Добрый день, господа, подскажите пожалуйста, в чем может быть проблема или в каком направлении копать, буду очень благодарен. Есть FreeBPX в облаке, между ним и офисом GRE тоннель, телефоны цепляются к АТС по внутреннему IP, в настройках Extension no NAT. Все работает за исключением одной штуки - ставишь вызов на удержание, а снять с удержания уже не получается, хотя перевести на кого то возможно. Если же в телефонах заменить ip сервера регистрации на внешний статический, а в настройках extension включить нат, то вызовы начинают сниматься с удержания. Проблемы с сетью исключил. Ниже логи, первый когда через NAT и все работает, а второй когда вызов не снимается.

Все работает, но только через нат:
Код: выделить все
    -- Started music on hold, class 'default', on SIP/rk399999-000000c6
  == Extension Changed 107[ext-local] new state Hold for Notify User 111
       > 0x7f4a7c0384d0 -- Probation passed - setting RTP source address to 80.91.27.110:5062
[2018-06-15 12:53:34] NOTICE[1885]: chan_sip.c:15176 sip_reregister:    -- Re-registration for  399999@sip.t72.ru

    -- Stopped music on hold on SIP/rk399999-000000c6
  == Extension Changed 107[ext-local] new state InUse for Notify User 111
       > 0x7f4a7c0384d0 -- Probation passed - setting RTP source address to 80.91.27.ХХ:5062



Вызов не возвращается с удержания:
Код: выделить все
    -- Started music on hold, class 'default', on SIP/rk399999-000000c8
       > 0x7f4a7c037f10 -- Probation passed - setting RTP source address to 80.91.27.ХХ:10026
Really destroying SIP dialog '138722500925408-35722253115159@192.168.12.40' Method: REGISTER
[2018-06-15 12:55:16] WARNING[1885]: chan_sip.c:4037 retrans_pkt: Retransmission timeout reached on transmission 05b9ca432b29ab0c146f898f5d745301@88.214.237.ХХ:5060 for seqno 1 (Non-critical Response) -- See https://wiki.asterisk.org/wiki/display/AST/SIP+Retransmissions
Packet timed out after 6399ms with no response
[2018-06-15 12:55:16] WARNING[1885]: chan_sip.c:4099 retrans_pkt: Timeout on 05b9ca432b29ab0c146f898f5d745301@88.214.237.ХХ:5060 on non-critical invite transaction.

Спасибо.
itm
 
Сообщений: 12
Зарегистрирован: 20 фев 2016, 19:17

Re: Не возвращается вызов с удержания

Сообщение awsswa » 17 июн 2018, 17:22

прописаны ли localnet=
причем надо все сети
и снимайте дамп в формате pcap
платный суппорт по мере возможностей
awsswa
 
Сообщений: 2292
Зарегистрирован: 09 июн 2012, 10:52
Откуда: Россия, Пермь skype: yarick_perm

Re: Не возвращается вызов с удержания

Сообщение whoim » 18 июн 2018, 00:51

включите нат на экстеншне, подключайтесь по локалке
облачные и локальные сервера asterisk/freepbx/a2billing/crm с полной техподдержкой. skype: whoim2, sipuri: whoim@asterisk.ru
Аватар пользователя
whoim
 
Сообщений: 730
Зарегистрирован: 26 ноя 2013, 23:25
Откуда: Краснодар

Re: Не возвращается вызов с удержания

Сообщение Zavr2008 » 18 июн 2018, 12:04

1. directmedia=no выставить везде.
2. что за железка - роутик? необходимо отключить SIP ALG.
3. в freepbx chan_sip или же chan_pjsip? необходимо отключить STUN если включен - он путается при туннелях зараза.
4. localnet должен охватывать как серую сеть в офисе, так и IP сеть VPN.
Asterisk-совместимые Российские SIP/E1 шлюзы Alvis. Для форумчан скидки ! В цены входит настройка связи с Asterisk! Помогаем в настройке TDM АТС: TDA/TDE/LDK и др.
Аватар пользователя
Zavr2008
 
Сообщений: 1145
Зарегистрирован: 27 янв 2011, 01:35


Вернуться в Конфигурация и настройка Asterisk

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 7

© 2008 — 2018 Asterisk.ru
Digium, Asterisk and AsteriskNOW are registered trademarks of Digium, Inc.
Design and development by PostMet-Netzwerk GmbH