Для индексации полезных и бесполезных разговоров

[notify_ded_bot]

В Asterisk есть переменная, содержащая system hostname?
Хочу в Asterisk использовать имя текущего сервера для идентификации в уведомлениях.

[notify_ded_bot]

В Asterisk есть переменная, содержащая system hostname?
Хочу в Asterisk использовать имя текущего сервера для идентификации в уведомлениях.

А чем системная переменная hostname не устраивает?

[notify_ded_bot]

Вызывать через SHELL?
если есть встроенная функция то shell лучше лишний раз не дёргать.

[notify_ded_bot]

Нашёл, ${SYSTEMNAME}
из /etc/asterisk/asterisk.conf

[notify_ded_bot]

ContactDays 2026 - онлайн форум о контакт центрах - технологиях, процессах и клиентском опыте

23 апреля • с 11:00 • онлайн

Конференция, где эксперты расскажут о том, как устроены контакт-центры нового поколения - от архитектуры до омниканальности. Поделятся реальными кейсами и решениями без маркетинговой «воды».

Что будет на конференции:

— Мотивации операторов через KPI, бонусы и гибкий график;,
— Интеграции AI в WFM для связи нагрузки с выручкой;
— Фиксации скрытых ошибок для экономии - выявление потерь в процессах, реальный кейс снижения убытков;
— Рост автоматизации ботов на 20–35 п.п. с чек-листом;
— Расчет ROI аналитики по метрикам вроде конверсии и чека;
— Алгоритм управления КЦ с снижением затрат


Вся программа

Бесплатная регистрация по ссылке

[notify_ded_bot]

всем привет! подскажите или направьте на пусть истинный) такая ситуация : звонок из города на оператора1 очереди1, он делае перевод с предответом на другого оператора2 . У оператора2 высвечивается 4х значный номер оператора1 , после перевода он не изменяется. Вопрос : можно ли при переводе с предответом уже передавать 10значный номер звонящего из города или обновлять его в момент перевода? Используем chan_sip и asterisk 18.19.0

[notify_ded_bot]

всем привет! подскажите или направьте на пусть истинный) такая ситуация : звонок из города на оператора1 очереди1, он делае перевод с предответом на другого оператора2 . У оператора2 высвечивается 4х значный номер оператора1 , после перевода он не изменяется. Вопрос : можно ли при переводе с предответом уже передавать 10значный номер звонящего из города или обновлять его в момент перевода? Используем chan_sip и asterisk 18.19.0

ну погуглите
это баянистый боян

[notify_ded_bot]

ну погуглите
это баянистый боян

спасибо! очень помогли

[notify_ded_bot]

Сейчас модно говорить: Спросите у ИИ ?

[notify_ded_bot]

забыл добавить , трансфер делается (и звонок принимается) при помощи ПО onFly , он же MOOX агент) Там не набирают кодфичи для предответного трансфера.