вы можете посмотреть логи звонков через консоль и увидеть в чем дело, есть вероятность что у вас вместо did приходит логин от прова. В таком случае, вам надо маршрутизировать по этому логину во входящих маршрутах
Спасибо большое, пойду копаться. С кашей в голове припоминаю, что, вроде с номером телефона, а не с логином в from user, транк не поднимался, хотя могу врать. Пойду пробовать

