Для индексации полезных и бесполезных разговоров

[notify_ded_bot]

А как автопауза работает в очереди? Судя по конфигу должно сниматься по таймауту 10 сек, но этого не происходит
autopause=yes
autopausedelay=10
autopausebusy=yes
autopauseunavail=yes

[notify_ded_bot]

А как автопауза работает в очереди? Судя по конфигу должно сниматься по таймауту 10 сек, но этого не происходит
autopause=yes
autopausedelay=10
autopausebusy=yes
autopauseunavail=yes

Нет, она работает по-другому: если ты не ответил вызов, при этом последний отвеченный был больше времени назад, чем autopausedelay, то агент ставится на паузу

[notify_ded_bot]

Нет, она работает по-другому: если ты не ответил вызов, при этом последний отвеченный был больше времени назад, чем autopausedelay, то агент ставится на паузу

Спасибо, а снимать агентов с паузы получается скрипт в крон писать надо

[notify_ded_bot]

Спасибо, а снимать агентов с паузы получается скрипт в крон писать надо

тебе не это случаем нужно?
wrapuptime=0 ;время отдыха оператора после вызова = 0

[notify_ded_bot]

Спасибо, а снимать агентов с паузы получается скрипт в крон писать надо

снимать агентов с паузы должен сам агент или супервайзер

[notify_ded_bot]

снимать агентов с паузы должен сам агент или супервайзер

Думаю это более разумно

[notify_ded_bot]

Народ, всем привет. направьте на путь истинный, подскажите конфигурацию для подключения виртуальной атс билайна к астеру 22 по pjsip. Или какие данные мне из личного кабинета билайна нужны, как там настроить?

[notify_ded_bot]

Парни, а кто-нибудь ПО трубок yealink W56H обновлял? Есть у кого прошивка 61.83.14.1?

[notify_ded_bot]

Столкнулись с тем, что при подключении трубки к базе база начала ребутиться каждые 3-5 минут.
Аналогичная трубка с более ранней прошивкой работает исправно.

[notify_ded_bot]

Народ, всем привет. направьте на путь истинный, подскажите конфигурацию для подключения виртуальной атс билайна к астеру 22 по pjsip. Или какие данные мне из личного кабинета билайна нужны, как там настроить?

В ВАТС Билайна есть же возможность создать SIP-аккаунт