Не работает переключение на IVR во входящей маршрутизации

[fe55]

Отключилось перенаправление на IVR при входящем вызове, после 3 секунд сбрасывается звонок - если перенаправлять на внутренний номер - то звонок приходит. Настроены 2 номера от разных провайдеров на другом провайдере все работает. FreePbx 13 на Ubuntu. У нас настройки не менялись. Куда копать?

[Glukinho]

Включить дебаг и посмотреть, что происходит со звонком, сравнить успешный и неуспешный случай.

[Zavr2008]

Смотреть действие по таймауту в этом IVR. Что там прописано?

[fe55]

Уточнение звонок приходит на внутренний - и при поднятии трубки - не слышно звука, после 3 секунд сбрасывается звонок.

[fe55]

Вот такие настройки NAT на Asterisk. На Mikrotik нет правил проброса. Я так понимаю если SIP поднялся то пакеты ходят. но нет звука и соединение разрывается через 3 секунды

[ded]

Я так понимаю если SIP поднялся то пакеты ходят. но нет звука и соединение разрывается через 3 секунды

Что такое SIP поднялся? Какие пакеты ходят?
Попробую угадать - SIP пакеты ходят, значит SIP поднялся...
- Нет! Неверно себе представляете функционал.
Ходят только пакеты сигнализации SIP, этого мало. В этих пакетах устройства указывают друг другу с каких ИП адресов и портов (!) будет открыто медиа соединения, тот самый звук, и это протокол RTP (Real-time protocol), и это видно в пакетах SIP Invite. А следит за этим RTCP - Real-time control protocol, который видит: ничего нет в медиа канале целых 3 сек., поэтому рвёт соединение, чтобы не оставлять зависшие открытые порты.
Отправлю вас в библиотеку, за знаниями, а оттуда - в лабораторию, на опыты.
http://www.asterisk.ru/knowledgebase/debug

Потоу что вам путь указали - включать дебаг и смотреть, что происходит со звонком, сравнить успешный и неуспешный случай. А вы проигнорировали. Теперь вас разберут на опытах, выши почки, сердце, и другие органы будут помогать другим астерискерам разбираться в сложностях протокола SIP.