Виталий в прямом эфире разбирает, как модули CallForce помогают контакт-центрам не просто фиксировать работу операторов, а реально повышать эффективность: от записи экранов и анализа загрузки сотрудников до конструктора скриптов, который превращается в полноценный классификатор обращений. Плюс DataBridge — для тех, кто хочет выжать максимум из данных через BI-системы. Если вы еще не подключились — самое время, прямая трансляция идет здесь: https://voxlink.ru/webinars/ot-post-kontrolya-do-omnikanalnosti/ Задавайте вопросы с хэштэгом #вопрос, мы ответим на все :)
