Это же повторяющиеся звонки по кругу.
Вот человек отошёл на 2 минуты в туалет, а у него будет 20 пропущенных звонков. Хотя по факту звонивший сделал 1-2 вызова и ждал до отбоя.
Пропущенные звонки нынче не ловят на экранах телефонов - для этой цели есть нотификация на мыло или в бот Телеграмм..
Также у многих оно сразу идет в CRM.
Здравствуйте!
Прошу вашей помощи! Купили какое-то г-но под названием Армтел.
С начала месяц пытались запустить, вроде бы получилось, но очень примитивно - телефоны могут звонить на пульт, пульт может звонить на телефон. Есть 2 пульта TOP-DIS-IP и 8 SIP телефонов. Необходимо настроить так, чтобы телефоны звонили на оба пульта одновременно. Сделали группу, все хорошо, телефон звонит на оба пульта, но при поднятии трубки на любом из пультов говорящего в пульт слышно, а звонящего с телефона - нет. При этом второй пульт продолжает звонить, а не сбрасывается звонок... Если сделать группу на телефоны (с одного пульта на несколько телефонов) - смысл остаётся такой же на одном трубку взял - другие продолжают звонить, а если поднять трубку - звук с пульта на телефоне слышно а на пульте не слышно звук с телефона.
Сам сервер управляется zabbix и там настроек особо нет от слова совсем - только технология и номера абонентов, ну ещё приоритет...
Я понимаю, что это не форум Армтела, но они сказали, что нужен выезд для настройки, и техподдержка у них платная и больше на связь они не выходят.
Может кто-нибудь работал с этим железом? Можете подсказать где покрутить настройки?
