Для индексации полезных и бесполезных разговоров

[notify_ded_bot]

Как не сойти с ума, следя за колл-центром: мониторинг, который реально работает

Вебинар уже завтра 30 июля в 11-00

– “Откуда снова пропущенные звонки?”
– “Почему в очередях хаос, хотя всё вроде работало?”
– “Зачем вообще нужны эти бесконечные отчёты, если на практике они бесполезны?”

Собрали мониторинг в CallForce.
Что получилось:
– Все ключевые метрики и очереди — в одной панели, без переключения между системами
– Потери, перегрузки и сбои видны сразу, а не “на следующий день”
– Настройки пользователей, маршрутизация и интеграции перестали быть отдельной задачей на вечер пятницы

Вместо презентации — откроем реальный интерфейс CallForce, покажем, что сработало, а что пришлось дорабатывать.

Регистрация на сайте

никак

[notify_ded_bot]

Уважительная причина не деплоить

Понедельник, вечер.
Кто-то уже строит коварные планы на пятничный выклад в прод.
Но мы вас спасем!

План:
Вы просто записываетесь на курс «Эксперт» по Asterisk.
Он стартует уже в этот четверг (31 июля), продолжается в пятницу.
И это — официально уважительная причина быть недоступным.
Два дня — и вы знаете про Asterisk больше, чем хочется.

почему у вас прод в пятницу а у меня через 5 минут?

[notify_ded_bot]

золотое правило связиста - в пятницу НЕЛЬЗЯ делать что либо, а то можно выиграть "джекпот" ненароком и плакали все выходные :)))

[notify_ded_bot]

золотое правило связиста - в пятницу НЕЛЬЗЯ делать что либо, а то можно выиграть "джекпот" ненароком и плакали все выходные :)))

Блин, не задумывался никогда, а ведь и вправду

Вот я за границей и типо работаю с телефонией, а как вы звоните и тестируете?

[notify_ded_bot]

всё как в сказке про Илья Муромец "...Тридцать лет и три года лежал Илья Муромец на печи. ..." а потом рванули по быстрому...по быстрому и бегом домой :)))

[notify_ded_bot]

Блин, не задумывался никогда, а ведь и вправду

Вот я за границей и типо работаю с телефонией, а как вы звоните и тестируете?

Мне кажется что принцип Рид-Онли Пятница действителен почти везде

[notify_ded_bot]

Мне кажется что принцип Рид-Онли Пятница действителен почти везде

особенно в день сисадмина :)))))

[notify_ded_bot]

Мне кажется что принцип Рид-Онли Пятница действителен почти везде

Нууууу не знаю даже
Наверное

[notify_ded_bot]

особенно в день сисадмина :)))))

У меня день админа по мнению впс хоста каждый день

[notify_ded_bot]

dongle sms dongle3 1212 test

не работает это, пробовал