Модераторы: Glukinho, Zavr2008, Glukinho, Zavr2008
Добрый вечер!
Разрабатываю голосового бота (ASR, LLM, TTS).
Одной из функций бота является то, что если он не может решить проблему самостоятельно, он переводит звонок на оператора. Радовался, что через AudioSocket все реализуется просто, пока не дошел до момента, что нужно как раз и перевести звонок на человека. Ознакомился с информацией в сети и истории чата, и понял, что просто чистым AudioSocket не обойтись (не ошибаюсь ли?).
Правильно ли я понимаю, что для решения моей проблемы нужно задействовать External Media и ARI? Есть ли какие-то другие способы? За полезные ссылки и примеры реализации на ЯП буду премного благодарен.
Рекомендую посмотреть видео, где Джошуа рассказывает все возможные варианты.
https://www.youtube.com/watch?v=ypcsB5Ld6zw
TL;DR
ARI, ExternalMedia и иногда Snoop это best practice на сегодня.
Джошуа вроде солидный серьезный чел, а стиль как у шпрехшталмейстера)
Добрый день, подскажите есть ли в природе бесплатные интеграции Битрикс24 и FreePBX так что бы в процессе настройки случайно девопсом не стать
надо выбрать что-то одно
что именно одно седые волосы ? дергающийся глаз ?
эти опции всегда идут бонусом)))
вот мы с ребятами из IQTek делали интеграцию с Амо: https://github.com/iqtek/amocrm_asterisk_ng