Для индексации полезных и бесполезных разговоров

[notify_ded_bot]

У меня щас сделано немного неправильно, просто два агента, на них стоит по не ответу или занято отправлять в очередь

Просто очередь держит абонента в очереди пока агент(ы) заняты. Освобождается агент - вызов поступает ему

[notify_ded_bot]

А попадается когда 3 вызова

[notify_ded_bot]

Просто очередь держит абонента в очереди пока агент(ы) заняты. Освобождается агент - вызов поступает ему

Это я понял) просто сначала делал без мануала как сам понял) теперь оказалось не совсем то

[notify_ded_bot]

А приветствие проигрывается и сразу соединяется со свободным?

[notify_ded_bot]

Я просто до приветствия ещё не дошёл. Пока настраивал сам механизм

[notify_ded_bot]

У меня просто было как-то приветствие зацикливалось

[notify_ded_bot]

А приветствие проигрывается и сразу соединяется со свободным?

Нет. Там приветствие проигрывается и потом вызов поступает в очередь. Хотя что-то было при соединении с оператором.

[notify_ded_bot]

Оно же должно только один раз вначале

[notify_ded_bot]

Оно же должно только один раз вначале

Один раз

[notify_ded_bot]

Видимо очередь перезапускалась или что хз)