Для индексации полезных и бесполезных разговоров

[notify_ded_bot]

Если сильно захотеть - раскурить можно.
Я малость пробовал

Спасибо! Инфы очень мало про это api а примеров и того нет

[notify_ded_bot]

каша полнейшая что в сообщении что в архитектуре, но почему бы не попробовать мьютить out на каналах, в момент воспроизведения аудио на каналах?

Прежде чем писать сюда я перепробовал много вариантов и вариаций функционала из документации, не сработало к сожалению. Единственное что нашел, это на stackoverflow коментарий, что такое реализуется только пока каналы не в бридже. По видимому судьбу не обманешь...

[notify_ded_bot]

Здравствуйте подскажите, если у всех агентов сняты трубки (ответ станции, не разговор), поступает вызов в очередь, после того как кладут трубки , вызов так и остаётся в очереди

[notify_ded_bot]

Здравствуйте подскажите, если у всех агентов сняты трубки (ответ станции, не разговор), поступает вызов в очередь, после того как кладут трубки , вызов так и остаётся в очереди

Так там есть тайм-аут "опроса" агентов.

[notify_ded_bot]

Спасибо! Инфы очень мало про это api а примеров и того нет

Можно исходники расковыривать. Или тупо плюнуть и сделать api-обёртку к fwconsole под свои нужды.

[notify_ded_bot]

Так там есть тайм-аут "опроса" агентов.

Ща гляну

[notify_ded_bot]

Было 30

[notify_ded_bot]

Поставил 15

[notify_ded_bot]

Не помагает

[notify_ded_bot]

это еще живо? ему больше лет чем мне наверное...

А так сильно приложение очередей поменялось за это время?