Подскажите пожалуйста по такой ситуации :
Есть очередь звонков в которой 5 номеров все это работает как нужно. Появилась необходимость начальнику отдела перехватывать звонки приходящие на эту очередь. Я создал группу и поместил туда все эти же номера. Дак вот если вызов идет конкретно на номер абонента из этой группы то начальник может перехватить звонок по *8. Если же вызов пришел из очереди, то по *8 он не перехватывается. Как реализовать чтоб перехватывался и из очереди звонок по *8. Попробовать не номера операторов добавить в очереди а номер их группы? В описании при создании группы написано, что очереди тоже можно добавлять. Номер тогда должен заканчиваться решеткой. Пробовал, не работает перехват по *8. Работает только по ** с указанием номера. Но так, тогда можно вообще любой номер перехватывать, директора например
Вариант с ** не хочется использовать. Как быть?
