asterisk.ru

С очередями все понятно...

Но вот неотображение записи в cdr во freepbx к этому отношения не имеет.

Берем другой внутр номер, который не в очереди.
в эластикс запись есть, а во фрипбикс - нет записи, а только сам факт звонка.

Для такой задачи функционала CDR Reports вполне достаточно. Вот только работает корректно он, оказывается, при использовании чистого freepbx, а не в составе elastix.
Запись при поиске по очереди не отображается потому, что в эластиксе пишется в сдр в поле recordingfile полный путь к файлу (например /var/spool/asterisk/monitor/2016/08/04/q-300-0951234567-20160804-103007-1470295807.13589.wav), а cdr reports хочет видеть только имя файла (например q-300-0951234567-20160804-103007-1470295807.13589.wav).
Запись при поиске по номеру не всегда отображается потому, что в эластиксе не всегда указывается рекордингфайл для каждой записи в сдр.
ЗЫ личное мнение: эластикс - бесполезная говняшка, не дающая ничего нового по сравнению с чистым freepbx, но ломающая кучу всего старого

Интересное мнение про Elastix. Я его поддерживаю.

Поздно пить боржоми, система уже заточена и работает на сотню пользователей.
Косяк с записями уже позже был обнаружен

Переходите на "Ессентуки"

Скачайте и установите программу HelloAsterisk. Там все записи найдутся. Проверено на Elastix:
https://www.youtube.com/watch?v=e06_2FvFpg0