asterisk.ru

всем привет

кто-нибудь сталкивался с таким ответом от crm битрикс24 (коробка) - точнее от Voximplant, который там телефонией заведует?
SIP ;cause=403 ;text="Forbidden. GEO IP country restrictions"
удаленный сотрудник не может принять звонок (регистрация нормально проходит) -
Где эти настройки можно найти, чтобы снять ограничения?

всем привет

кто-нибудь сталкивался с таким ответом от crm битрикс24 (коробка) - точнее от Voximplant, который там телефонией заведует?
SIP ;cause=403 ;text="Forbidden. GEO IP country restrictions"
удаленный сотрудник не может принять звонок (регистрация нормально проходит) -
Где эти настройки можно найти, чтобы снять ограничения?

битрикс Не коробка и в РФ? Если да, то сотрудник тоже должен быть в РФ (ну или сделать так, чтобы его IP был из РФ пула)

битрикс Не коробка и в РФ? Если да, то сотрудник тоже должен быть в РФ (ну или сделать так, чтобы его IP был из РФ пула)

я ж говорю битрикс коробка в рф, сотрудник не в рф
но та же ошибка когда зарегал учетку на сервере (в рф)

я ж говорю битрикс коробка в рф, сотрудник не в рф
но та же ошибка когда зарегал учетку на сервере (в рф)

а коробка на хостинге каком-то?

а коробка на хостинге каком-то?

свой сервер

В целом в ошибке же все написано. Ваш ip не тот, что ждет voximplant . И блокирует вызов по гео.
Иногда блокируют прямо хостинги, но раз у вас свой сервер, тогда не понятно. Может VPN где-то включен на ПК, где софтфон регистрируете.

В целом в ошибке же все написано. Ваш ip не тот, что ждет voximplant . И блокирует вызов по гео.
Иногда блокируют прямо хостинги, но раз у вас свой сервер, тогда не понятно. Может VPN где-то включен на ПК, где софтфон регистрируете.

пробовал впн, без впн, российский сервер (в качестве клиента подключал) , софтфон

Если уверены, что все клиенты находится в РФ, то тогда лучше сразу идти в поддержку вендора\битрикса, чтобы они сходили в поддержку воксимпланта и вернулись с ответом

Если уверены, что все клиенты находится в РФ, то тогда лучше сразу идти в поддержку вендора\битрикса, чтобы они сходили в поддержку воксимпланта и вернулись с ответом

ну это понятно, думал есть какая-то "кнопка" в битриксе

пробовал впн, без впн, российский сервер (в качестве клиента подключал) , софтфон

а пробовали прямо новую учетку создать и ТОЛЬКО из РФ с ней зайти? Возможно вы один раз засветились из другой страны и вам учетку побанили на время. (не знаю как воксимплант блокирует)