asterisk.ru

От пост-контроля до омниканальности: как модули CallForce закрывают узкие задачи контакт-центра

Вебинар 11 сентября в 13:00

Ежедневные задачи в контакт-центре — сбор объективной обратной связи, настройка IVR, контроль работы операторов, интеграции с CRM и BI — часто требуют доработок и времени. На вебинаре мы покажем, как модули CallForce решают это без участия разработчиков и начинают работать сразу.

Разберём:
- Постразговорные оценки (FCR, NPS, CSAT) и связь с KPI сотрудников
- IVR-анализ: сокращение пути клиента и снижение нагрузки
- Конструктор скриптов и контроль качества
- Подключение текстовых каналов и омниканальность
- Интеграции с CRM, BI и Active Directory
- Автоматизация процессов и контроль действий операторов в реальном времени

Присоединяйтесь и узнайте, как ускорить работу контакт-центра без лишних затрат.

Всем добрый день! прошу помощи, решил с нуля создать телефонию на freepbx17 (скачал с офсайта) настроил внутриние номера (3 штуки пока что), далее в транке заполнил данные провайдера от MTT в исходящем все вроде правильно поставил, в правило первый раз поставил X в трубке говорят "набранный номер не может быть вызван" потом поставил в правилах X. теперь стал говорить "В данный момент все линии заняты" прошу помощи

снимайте дамп и смотрите логи.

Подскажите как снять дамп ?

sngrep -c

команда не найдена

команда не найдена

apt install sngrep -y

попробовал на работающем астериске

попробовал на работающем астериске

Что за дистр то?

cat /etc/os-release