asterisk.ru

Добрый вечер!
Разрабатываю голосового бота (ASR, LLM, TTS).
Одной из функций бота является то, что если он не может решить проблему самостоятельно, он переводит звонок на оператора. Радовался, что через AudioSocket все реализуется просто, пока не дошел до момента, что нужно как раз и перевести звонок на человека. Ознакомился с информацией в сети и истории чата, и понял, что просто чистым AudioSocket не обойтись (не ошибаюсь ли?).
Правильно ли я понимаю, что для решения моей проблемы нужно задействовать External Media и ARI? Есть ли какие-то другие способы? За полезные ссылки и примеры реализации на ЯП буду премного благодарен.

Все верно. Все остальные способы которые можно придумать будут костылями.

Попробуйте через аудиосокет проиграть фичакод трансфер через DTMF и астериск переключит вызов на оператора

Пробовал, не получилось, возможно, что-то не так делал

Добрый вечер!
Разрабатываю голосового бота (ASR, LLM, TTS).
Одной из функций бота является то, что если он не может решить проблему самостоятельно, он переводит звонок на оператора. Радовался, что через AudioSocket все реализуется просто, пока не дошел до момента, что нужно как раз и перевести звонок на человека. Ознакомился с информацией в сети и истории чата, и понял, что просто чистым AudioSocket не обойтись (не ошибаюсь ли?).
Правильно ли я понимаю, что для решения моей проблемы нужно задействовать External Media и ARI? Есть ли какие-то другие способы? За полезные ссылки и примеры реализации на ЯП буду премного благодарен.