Чат  ::   FAQ  ::   Поиск  ::   Регистрация  ::   Вход

Переадресация вызова с сохранением callerid

Новичком считается только что прочитавший «Астериск - будущее телефонии»
http://asterisk.ru/knowledgebase/books
и пытающийся сделать большее

Модератор: april22

Переадресация вызова с сохранением callerid

Сообщение jooolz » 17 май 2019, 12:00

Добрый день!
Есть 2 сервера, на одном - call-центр магазина, на другом call-центр горячей линии. Звонок из города поступает на очередь call-центра магазина. У сотрудника call-центра есть необходимость переводить звонок на очередь call-центра горячей линии. При переводе звонка определяется номер сотрудника call-центра магазина, а необходимо передавать именно номер клиента.
Прошу подсказать как это можно реализовать. И можно ли вообще...
jooolz
 
Сообщений: 4
Зарегистрирован: 11 мар 2019, 11:40

Re: Переадресация вызова с сохранением callerid

Сообщение ded » 17 май 2019, 13:14

Вы делаете трансфер через посредством функции телефона? Или станции? В обоих случаях есть варианты: с уведомлением и без уведомления (слепой, blind transfer).

Если будете делать через blind transfer - оригинальный номер callerid сохраняется.
ded
 
Сообщений: 13953
Зарегистрирован: 26 авг 2010, 19:00

Re: Переадресация вызова с сохранением callerid

Сообщение jooolz » 17 май 2019, 16:06

Спасибо. blind transfer решает..
jooolz
 
Сообщений: 4
Зарегистрирован: 11 мар 2019, 11:40


Вернуться в Вопросы новичков

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 8

© 2008 — 2019 Asterisk.ru
Digium, Asterisk and AsteriskNOW are registered trademarks of Digium, Inc.
Design and development by PostMet-Netzwerk GmbH