Чат  ::   FAQ  ::   Поиск  ::   Регистрация  ::   Вход

Проблемы со слышимостью (внутренние звонки)

Проблемы и их решения Asterisk как такового

Модератор: april22

Re: Проблемы со слышимостью (внутренние звонки)

Сообщение ded » 13 фев 2019, 15:06

1) Параметр externip не влияет на внутренние вызовы, которые ходят по туннелям. При неуказанных локальных сетях Астериск будет в качестве source IP подставлять externip. То есть у вас даже в туннелях может быть НАТ, это неправильно. Или ALG будет сам решать как преобразовывать сигнальные пакеты INVITE, исходя из своих представлений как устроены сети.

2) Включите
rtp set debug on
и увидите куда, по каким адресам бегут голосовые пакеты.
ded
 
Сообщений: 13945
Зарегистрирован: 26 авг 2010, 19:00

Re: Проблемы со слышимостью (внутренние звонки)

Сообщение Zavr2008 » 13 фев 2019, 20:02

ded, это если прописаны localnet)
Просто с externip сразу будет видно лажу в wireshark..

А так подмечено: если настроен NAT, прописан externip и включён SIP ALG - жди беды)

ТС: отключить pjsip не пробовали?
Asterisk-совместимые Российские SIP/E1 шлюзы Alvis. Для форумчан скидки, В цены входит настройка связи с Asterisk! Помогаем в настройке TDM АТС: TDA/TDE/LDK и др.
Аватар пользователя
Zavr2008
 
Сообщений: 1418
Зарегистрирован: 27 янв 2011, 01:35

Re: Проблемы со слышимостью (внутренние звонки)

Сообщение Bilbo » 19 фев 2019, 06:18

1) Параметр externip не влияет на внутренние вызовы, которые ходят по туннелям. При неуказанных локальных сетях Астериск будет в качестве source IP подставлять externip. То есть у вас даже в туннелях может быть НАТ, это неправильно. Или ALG будет сам решать как преобразовывать сигнальные пакеты INVITE, исходя из своих представлений как устроены сети.

Ну я так понимаю, раз у меня в настройках фрипбх прописаны все наши локальные сети, то этот момент исключаем?
2) Включите
rtp set debug on
и увидите куда, по каким адресам бегут голосовые пакеты.

Got RTP packet from 192.168.49.173:13240 (type 08, seq 046492, ts 792565109, len 000160)
Sent RTP packet to 192.168.49.173:13240 (type 08, seq 017649, ts 000640, len 000160)
Got RTP packet from 192.168.49.173:13236 (type 08, seq 000377, ts 4274836588, len 000160)
Sent RTP packet to 10.65.10.31:17660 (type 08, seq 049805, ts 4274836584, len 000160)
Got RTP packet from 10.65.10.31:17660 (type 08, seq 000347, ts 749314034, len 000160)
Sent RTP packet to 192.168.49.173:13236 (type 08, seq 039365, ts 749314032, len 000160)
Got RTP packet from 192.168.49.173:13240 (type 08, seq 046493, ts 792565269, len 000160)
Sent RTP packet to 192.168.49.173:13240 (type 08, seq 017650, ts 000800, len 000160)
Got RTP packet from 192.168.49.173:13236 (type 08, seq 000378, ts 4274836748, len 000160)
Sent RTP packet to 10.65.10.31:17660 (type 08, seq 049806, ts 4274836744, len 000160)
Got RTP packet from 10.65.10.31:17660 (type 08, seq 000348, ts 749314194, len 000160)
Sent RTP packet to 192.168.49.173:13236 (type 08, seq 039366, ts 749314192, len 000160)
Got RTP packet from 192.168.49.173:13240 (type 08, seq 046494, ts 792565429, len 000160)
Sent RTP packet to 192.168.49.173:13240 (type 08, seq 017651, ts 000960, len 000160)
Got RTP packet from 192.168.49.173:13236 (type 08, seq 000379, ts 4274836908, len 000160)
Sent RTP packet to 10.65.10.31:17660 (type 08, seq 049807, ts 4274836904, len 000160)
[2019-02-19 09:12:28] NOTICE[2109][C-000051c5]: chan_sip.c:23341 handle_response_notify: Got OK on REFER Notify message
Got RTP packet from 10.65.10.31:17660 (type 08, seq 001041, ts 749425074, len 000160)
Sent RTP packet to 10.65.10.31:17660 (type 08, seq 050499, ts 4274947624, len 000160)
Got RTP packet from 10.65.10.31:17660 (type 08, seq 001042, ts 749425234, len 000160)
Sent RTP packet to 10.65.10.31:17660 (type 08, seq 050500, ts 4274947784, len 000160)
Got RTP packet from 10.65.10.31:17660 (type 08, seq 001043, ts 749425394, len 000160)
Sent RTP packet to 10.65.10.31:17660 (type 08, seq 050501, ts 4274947944, len 000160)
[2019-02-19 09:12:41] ERROR[59496][C-000051c6]: func_global.c:215 shared_write: Channel 'SIP/panas-nsk-000077a2' not found! Variable 'BLKVM' not set to ''.
Got RTP packet from 10.65.10.31:17660 (type 08, seq 001049, ts 749426354, len 000160)
Sent RTP packet to 10.65.10.31:17660 (type 08, seq 050507, ts 4274948904, len 000160)
Got RTP packet from 10.65.10.31:17660 (type 08, seq 001050, ts 749426514, len 000160)
Sent RTP packet to 192.168.56.112:16412 (type 08, seq 057644, ts 749426512, len 000160)
Got RTP packet from 10.65.10.31:17660 (type 08, seq 001051, ts 749426674, len 000160)
Sent RTP packet to 192.168.56.112:16412 (type 08, seq 057645, ts 749426672, len 000160)
Got RTP packet from 10.65.10.31:17660 (type 08, seq 001052, ts 749426834, len 000160)
Sent RTP packet to 192.168.56.112:16412 (type 08, seq 057646, ts 749426832, len 000160)
Got RTP packet from 10.65.10.31:17660 (type 08, seq 001053, ts 749426994, len 000160)
Sent RTP packet to 192.168.56.112:16412 (type 08, seq 057647, ts 749426992, len 000160)
Got RTP packet from 10.65.10.31:17660 (type 08, seq 001054, ts 749427154, len 000160)
Sent RTP packet to 192.168.56.112:16412 (type 08, seq 057648, ts 749427152, len 000160)




Включил. Вот кусок, где я сначала звоню с мобильного на наш общий номер - беру трубку - все ок, потом перевожу на точку этот вызов мобильный и голос пропадает, когда там берут трубку (это момент где-то, где появилась строка [2019-02-19 09:12:41] ERROR[59496][C-000051c6]: func_global.c:215 shared_write: Channel 'SIP/panas-nsk-000077a2' not found! Variable 'BLKVM' not set to ''.)

Не знаю даже, что из этой инфы можно вынести.
Bilbo
 
Сообщений: 11
Зарегистрирован: 12 фев 2019, 09:51

Re: Проблемы со слышимостью (внутренние звонки)

Сообщение Bilbo » 19 фев 2019, 06:23

ТС: отключить pjsip не пробовали?

SIP Channel Driver стоит "chan_sip"
Bilbo
 
Сообщений: 11
Зарегистрирован: 12 фев 2019, 09:51

Re: Проблемы со слышимостью (внутренние звонки)

Сообщение ded » 19 фев 2019, 11:06

По логу видно, что теряется канал - одно плечо вызова обрывается. Пакеты RTP бегут в одну сторону
Sent RTP packet to 192.168.56.112
и нету from 192.168.56.112

А чем переводите?
1) Кнопкой телефона?
1.1) Слепой перевод (blind transfer)?
1.2) С уведомлением?

2) Или функцией Transfer самого Астериска?
2.1) Слепой перевод (blind transfer)?
2.2) С уведомлением?
ded
 
Сообщений: 13945
Зарегистрирован: 26 авг 2010, 19:00

Re: Проблемы со слышимостью (внутренние звонки)

Сообщение Bilbo » 19 фев 2019, 11:16

А чем переводите?
1) Кнопкой телефона?
1.1) Слепой перевод (blind transfer)?
1.2) С уведомлением?

2) Или функцией Transfer самого Астериска?
2.1) Слепой перевод (blind transfer)?
2.2) С уведомлением?

Кнопкой на телефоне Transfer, либо настроенной комбинацией ##.
Нажимаю кнопку и кладу трубку, если кнопкой трансфер.

Если перевожу ## то нужно ждать пока там возьмут, тогда положить могу.

В обоих вариантах проблема проявлялась.
Bilbo
 
Сообщений: 11
Зарегистрирован: 12 фев 2019, 09:51

Re: Проблемы со слышимостью (внутренние звонки)

Сообщение ded » 19 фев 2019, 11:40

ded
 
Сообщений: 13945
Зарегистрирован: 26 авг 2010, 19:00

Re: Проблемы со слышимостью (внутренние звонки)

Сообщение Zavr2008 » 19 фев 2019, 12:47

ТС явно путается в показаниях и темнит)

Несколько точек. На каждой из них стоит cisco 881, в том числе сам астер находится на одной из этих точек за такой же циской.
На точках так же есть голосовые шлюзы (в основном SPA8000, SPA122 или подобные).

[2019-02-19 09:12:28] NOTICE[2109][C-000051c5]: chan_sip.c:23341 handle_response_notify: Got OK on REFER Notify message

shared_write: Channel 'SIP/panas-nsk-000077a2


Делает трансфер на SIP телефоне панаса, известном проблемами с трансферами и ждет манны небесной.
Asterisk-совместимые Российские SIP/E1 шлюзы Alvis. Для форумчан скидки, В цены входит настройка связи с Asterisk! Помогаем в настройке TDM АТС: TDA/TDE/LDK и др.
Аватар пользователя
Zavr2008
 
Сообщений: 1418
Зарегистрирован: 27 янв 2011, 01:35

Re: Проблемы со слышимостью (внутренние звонки)

Сообщение Bilbo » 19 фев 2019, 13:59

Делает трансфер на SIP телефоне панаса, известном проблемами с трансферами и ждет манны небесной.

ну у нас в колл-центре все телефоны панасоник (IPшные), откуда собственно и производится распределение звонков по точкам.
Bilbo
 
Сообщений: 11
Зарегистрирован: 12 фев 2019, 09:51

Re: Проблемы со слышимостью (внутренние звонки)

Сообщение Wapo » 19 фев 2019, 14:25

Call-центр и перевод телефоном несовместимы!!!!

Мы у себя либо выдирали кнопки трансфера либо замазывали лаком на плате аппарата.
Аватар пользователя
Wapo
 
Сообщений: 694
Зарегистрирован: 02 мар 2011, 18:53

Пред.След.

Вернуться в Конфигурация и настройка Asterisk

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: Google [Bot] и гости: 9

© 2008 — 2019 Asterisk.ru
Digium, Asterisk and AsteriskNOW are registered trademarks of Digium, Inc.
Design and development by PostMet-Netzwerk GmbH