Чат  ::   FAQ  ::   Поиск  ::   Регистрация  ::   Вход

FreePBX IVR # сбрасывает звонок

Новичком считается только что прочитавший «Астериск - будущее телефонии»
http://asterisk.ru/knowledgebase/books
и пытающийся сделать большее

Модератор: april22

FreePBX IVR # сбрасывает звонок

Сообщение Игорь123 » 27 ноя 2018, 22:33

Здравствуйте, помогите разобраться с настройкой обработки # в меню ivr. Есть Asterisk 13 freepbx с настроенным меню ivr, в нем прописано что при нажатии * повторно проговаривается сообщение, а при нажатии # перебрасывается в главное меню. но почему то при нажатии # на английском произносится слово transfer, потом длинный гудок секунд 15 и звонок сбрасывается. В логах нажатие на звездочку никак не отображается.
Executing [s@ivr-2:9] ExecIf("SIP/ALTURA-TRUNK-00000021", "1?Background(custom/welcome-ivr-night)") in new stack
-- <SIP/ALTURA-TRUNK-00000021> Playing 'custom/welcome-ivr-night.slin' (language 'ru')
== Spawn extension (ivr-2, s, 9) exited non-zero on 'SIP/ALTURA-TRUNK-00000021'
-- Executing [h@ivr-2:1] Hangup("SIP/ALTURA-TRUNK-00000021", "") in new stack
== Spawn extension (ivr-2, h, 1) exited non-zero on 'SIP/ALTURA-TRUNK-00000021'
== MixMonitor close filestream (mixed)
== End MixMonitor Recording SIP/ALTURA-TRUNK-00000021


Пробовал менять Blind Transfer, не помогает
*CLI> features show
Builtin Feature Default Current
--------------- ------- -------
Pickup *8 *8
Blind Transfer # 9#
Attended Transfer *2
One Touch Monitor *1
Disconnect Call * **
Park Call
One Touch MixMonitor

Dynamic Feature Default Current
--------------- ------- -------
apprecord no def *1


Как настроить чтобы при нажатии # возвращался в основной IVR?
Игорь123
 
Сообщений: 3
Зарегистрирован: 27 ноя 2018, 22:21

Re: FreePBX IVR # сбрасывает звонок

Сообщение zzuz » 28 ноя 2018, 12:44

Потому что ваш трансфер срабатывает на той АТС , с которой Вы делаете вызов, а не на той , на которой играет ivr.
Линия24 - Системы Массового Телефонного Обслуживания
Аватар пользователя
zzuz
 
Сообщений: 1521
Зарегистрирован: 21 сен 2010, 13:33

Re: FreePBX IVR # сбрасывает звонок

Сообщение Игорь123 » 28 ноя 2018, 20:34

я проверил с 2х мобильников разных операторов и городского номера, результат ото всюду одинаковый, неужели они все так обрабатывают?
Игорь123
 
Сообщений: 3
Зарегистрирован: 27 ноя 2018, 22:21

Re: FreePBX IVR # сбрасывает звонок

Сообщение virus_net » 29 ноя 2018, 08:21

Нажатия dtmf в логах отображаются только при включённом debug dtmf.

Если нажатие * в диалплане описана, то, как минимум, должен быть кусок лога где отображается отработка диалплана.
мой SIP URI sip:virus_net@asterisk.ru
bitname.ru - Домены .bit (namecoin) .emc .coin .lib .bazar (emercoin)

ENUMER - звони бесплатно и напрямую.
virus_net
 
Сообщений: 2235
Зарегистрирован: 05 июн 2013, 08:12
Откуда: Москва

Re: FreePBX IVR # сбрасывает звонок

Сообщение Игорь123 » 29 ноя 2018, 20:23

Извиняюсь, не *, а #, все проблемы именно с ней.

в файл logger.conf добавил
console => notice,warning,error,dtmf

и все равно нажатие # не отображается, все остальное в норме. Видимо действительно сброс идет с АТС через которую я звоню
Игорь123
 
Сообщений: 3
Зарегистрирован: 27 ноя 2018, 22:21


Вернуться в Вопросы новичков

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 15

© 2008 — 2019 Asterisk.ru
Digium, Asterisk and AsteriskNOW are registered trademarks of Digium, Inc.
Design and development by PostMet-Netzwerk GmbH