Чат  ::   FAQ  ::   Поиск  ::   Регистрация  ::   Вход

Как избавиться от решетки перед добавочным

Новичком считается только что прочитавший «Астериск - будущее телефонии»
http://asterisk.ru/knowledgebase/books
и пытающийся сделать большее

Модератор: april22

Как избавиться от решетки перед добавочным

Сообщение turboshade » 22 ноя 2018, 15:56

Добрый день.

Asterisk - v.11
FreePBX - v.12

Подскажите, пожалуйста, по вопросу тонального набора. Когда нам звонит абонент на наш рабочий номер компании, то срабатывает IVR, ему предлагается ввести добавочный. При этом, перед добавочным номером нужно ввести #, т.е. войти в тональный режим. Скажите, как можно избавиться от звездочки, чтобы абонент сразу набирал добавочный и происходил дозвон?
Когда сотрудники связываются между собой по добавочным, то всё ок, # вводить перед номером не надо. Речь именно про внешних абонентов, которые звонят и попадают на IVR.
turboshade
 
Сообщений: 8
Зарегистрирован: 21 фев 2017, 11:30

Re: Как избавиться от решетки перед добавочным

Сообщение ded » 22 ноя 2018, 16:31

Пульс или DTMF делают телефонные аппараты (внешние абоненты, устройства), если вы понимаете как это работает.
Перейти в тональный режим нажатием звёздочки надо им, вы на это не можете повлиять. У вас разве пульсовая городская линия в Астериске?
Если цифровая, то представьте, что вы слушаете входящий канал:
- дозвон, система сняла трубку
- начала проговаривать "Здравствуйте, вы позвонили в компанию..."
- человек у себя нажимает номер внутреннего донабора - 142, его аппарат выдаёт серии пульсом
- вы это слышите в канале как пук, пук-пук-пук-пук, пук-пук

Думаете это можно посыпать волшебным порошком в Астериске, и он поймёт 1 4 2,
ded
 
Сообщений: 13807
Зарегистрирован: 26 авг 2010, 19:00


Вернуться в Вопросы новичков

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 9

© 2008 — 2019 Asterisk.ru
Digium, Asterisk and AsteriskNOW are registered trademarks of Digium, Inc.
Design and development by PostMet-Netzwerk GmbH