Чат  ::   FAQ  ::   Поиск  ::   Регистрация  ::   Вход

Передача исходного номера при переадресации

Новичком считается только что прочитавший «Астериск - будущее телефонии»
http://asterisk.ru/knowledgebase/books
и пытающийся сделать большее

Модератор: april22

Передача исходного номера при переадресации

Сообщение turboshade » 22 ноя 2018, 14:25

Добрый день.

Asterisk - v.11
FreePBX - v.12

Вопрос следующий. Настроен IVR. Поступает звонок от внешнего абонента (например, 89001234567), он соединяется с секретарем (номер: 100), секретарь переводит (делает переадресацию) вызов на нужного сотрудника (например: 101), всё ок, всё работает, сотрудник с номером 101 видит, что ему звонит номер 100.

Можно ли настроить и как, чтобы при такой вот переадресации, сотрудник с номером 101 видел на своём телефоне номер 89001234567. Т.е., чтобы он четко понимал, что ему звонит какой-то внешний клиент, а не секретарь. Можно ли настроить вот такой вариант? И можно это применить только для тех, кого нет в "Extensions"? Т.е., грубо говоря, когда абонент внешний, то, чтобы при переводе было видно его номер, а когда такой перевод внутренний (т.е. секретарь переводит одного сотрудника на другого сотрудника), т.е. внутри компании, то, чтобы было видно, что переводит секретарь, т.е. было видно номер секретаря.
turboshade
 
Сообщений: 8
Зарегистрирован: 21 фев 2017, 11:30

Re: Передача исходного номера при переадресации

Сообщение ded » 22 ноя 2018, 14:28

Есть условный трансфер (с уведомлением) и безусловный (blind).
Если используете безусловный - номер исходного номера передаётся.
ded
 
Сообщений: 13477
Зарегистрирован: 26 авг 2010, 19:00

Re: Передача исходного номера при переадресации

Сообщение turboshade » 22 ноя 2018, 15:48

Большое спасибо, что навели на мысль.

Всё работает.
turboshade
 
Сообщений: 8
Зарегистрирован: 21 фев 2017, 11:30


Вернуться в Вопросы новичков

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 10

© 2008 — 2019 Asterisk.ru
Digium, Asterisk and AsteriskNOW are registered trademarks of Digium, Inc.
Design and development by PostMet-Netzwerk GmbH