Чат  ::   FAQ  ::   Поиск  ::   Регистрация  ::   Вход

Queue State Detection FMTN

Новичком считается только что прочитавший «Астериск - будущее телефонии»
http://asterisk.ru/knowledgebase/books
и пытающийся сделать большее

Модератор: april22

Queue State Detection FMTN

Сообщение andrsharov » 16 июн 2018, 13:12

Здравствуйте.

Нам стало не хватать дальнобойности телефонов Panasonic KX-TGP500 . Решили заменить эти телефоны на SIM карты от Beeline ( не публичная услуга FMTN https://fmtn.beeline.ru/ ).

Все удалось настроить, кроме определения статуса агента, находится ли агент в разговоре или нет.

Статус определяется когда звонок идет с мобильного телефона:

Мобильный телефон -> Внутрення сеть Beeline -> SBC Beeline -> Наш шлюз -> Наш Asterisk (за NAT, elastix 2.5.0 ) -> Транк до SIP провайдера


Статус не определяется когда звонок идет в обратную строну

Транк до SIP провайдера -> Наш Asterisk -> Очередь -> Внутренний extention -> Наш шлюз -> SBC Beeline -> Внутренняя сеть Beeline -> Мобильный телефон


Что уже пробовал делать:

1. Переключать Queue State Detection yes / no -> нет эффекта
2. Переключать Autofill yes/no -> нет эффекта
3. Прописывать в dial SIP/BeelineFMTN/121 либо так SIP/121@BeelineFMTN -> нет эффекта

Также наткнулся на пост https://stackoverflow.com/questions/200 ... n-asterisk
Там сказано что определение статуса не работает и это плохая затея.

Так ли все плохо? Кто-нибудь поднимал подобную связку ?
andrsharov
 
Сообщений: 1
Зарегистрирован: 16 июн 2018, 12:39

Re: Queue State Detection FMTN

Сообщение zzuz » 17 июн 2018, 12:33

В ваших записях SIP/BeelineFMTN/121 и SIP/121@BeelineFMTN сервер будет смотреть статус не номера 121 на удаленном транке ,и не посредственно транк. Но какой смысл смотреть состояние транка для очереди?

В этом случае лучше выставлять вручную статус удаленного агента при события звонка ему и завершению вызова. Делать это можно через механизм Custom:hints , управляя статусом через DEVICE_STATE . Что это и как этим работать Вы можете узнать из поиска.
Линия24 - Системы Массового Телефонного Обслуживания
Аватар пользователя
zzuz
 
Сообщений: 1495
Зарегистрирован: 21 сен 2010, 13:33


Вернуться в Вопросы новичков

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 9

© 2008 — 2018 Asterisk.ru
Digium, Asterisk and AsteriskNOW are registered trademarks of Digium, Inc.
Design and development by PostMet-Netzwerk GmbH