Чат  ::   FAQ  ::   Поиск  ::   Регистрация  ::   Вход

Проблемы интеграции с CRM

Предложения услуг, поиск исполнителей, покупка/продажа оборудования

Модератор: april22

Проблемы интеграции с CRM

Сообщение balin » 13 апр 2018, 10:11

Здравствуйте. Спасите-помогите.
Я пытаюсь заинтегрировать ZohoCRM и Asterisk 14 (freePBX). Интеграция не работает, Зохо не видит статусов звонков. По словам поддержки Зохо, проблема в том, что Астериск отдает модулю интеграции значение NULL в dialedChannel, dialingChannel, linkedChannel. Как настроить, чтобы не отдавал. Что это вообще за сущности такие? Не могу найти ответ на этот вопрос в интернете, поэтому спрашиваю здесь.
Вот лог с модуля интеграции, любые логи с Астериска с удовольствием предоставлю.
INFO: Source Channel=AsteriskChannel[id='1521726818.176',name='SIP/1104-00000070',callerId='"*********" <1104>',state='UP',
account='null',dateOfCreation=Thu Mar 22 17:53:39 SAMT 2018,dialedChannel=null,dialingChannel=null,linkedChannel=null]
Mar 22, 2018 5:53:47 PM asterisk14.com.zohocorp.zoho.ztiimpl.ZTIAsterisk14Impl$AsteriskEvents propertyChange
INFO: Dialing Channel=null
Mar 22, 2018 5:53:47 PM asterisk14.com.zohocorp.zoho.ztiimpl.ZTIAsterisk14Impl$AsteriskEvents propertyChange
INFO: Dialed Channel=null
Надеюсь на помощь, а то уже череп изнутри чешется.
balin
 
Сообщений: 7
Зарегистрирован: 13 апр 2018, 10:00

Re: Проблемы интеграции с CRM

Сообщение awsswa » 13 апр 2018, 12:27

Может надо проставить переменные самостоятельно ?
По DumpChan есть хоть названия таких переменных ?

PS я надеюсь вы не pjsip используете ?
платный суппорт по мере возможностей
awsswa
 
Сообщений: 2365
Зарегистрирован: 09 июн 2012, 10:52
Откуда: Россия, Пермь skype: yarick_perm

Re: Проблемы интеграции с CRM

Сообщение balin » 13 апр 2018, 12:38

Нет, chanSIP. Где их проставить? А еще я прозреваю, что в этих переменных должна передаваться какая-то важная информация...
balin
 
Сообщений: 7
Зарегистрирован: 13 апр 2018, 10:00

Re: Проблемы интеграции с CRM

Сообщение awsswa » 13 апр 2018, 15:36

Set(dialedChannel=${EXTEN})
и в таком духе, перед вызовод
платный суппорт по мере возможностей
awsswa
 
Сообщений: 2365
Зарегистрирован: 09 июн 2012, 10:52
Откуда: Россия, Пермь skype: yarick_perm

Re: Проблемы интеграции с CRM

Сообщение whoim » 13 апр 2018, 15:53

У зохо клиент на java мониторит AMI (5038 порт). Озвученные вещи не могут не быть в канале.
Надо копать на предмет совместимости версии коннектора с вашей версией астера.
облачные и локальные сервера asterisk/freepbx/a2billing/crm с полной техподдержкой. skype: whoim2, sipuri: whoim@asterisk.ru
Аватар пользователя
whoim
 
Сообщений: 762
Зарегистрирован: 26 ноя 2013, 23:25
Откуда: Краснодар

Re: Проблемы интеграции с CRM

Сообщение awsswa » 13 апр 2018, 16:01

которую я смотрел за давностью лет - там случайно не версия астериск 1.4 ?
платный суппорт по мере возможностей
awsswa
 
Сообщений: 2365
Зарегистрирован: 09 июн 2012, 10:52
Откуда: Россия, Пермь skype: yarick_perm

Re: Проблемы интеграции с CRM

Сообщение Samael28 » 13 апр 2018, 19:07

Т.к. немного работал над этой темой, скажу такое.
В Zoho недавно уволился единственный человек, который работал над это связкой. Рассказывать они могут что угодно, но суть в том, что там на данный момент никто не понимает как оно работает. Модуль, который лежит на сайте нормально действительно работает только с 1.4 (возможно, с 1.6)
Велкам в индусский родной программинг.

Знаю людей, которые выдурили у них модуль, который работает с 11й версией (пробовали запустить под 13й - не вышло). Поделиться, к сожалению, не смогу, коммерческая тайна.
Мой профайл на Upwork
Samael28
 
Сообщений: 1057
Зарегистрирован: 08 янв 2011, 19:32
Откуда: Киев

Re: Проблемы интеграции с CRM

Сообщение BorisTheBlade » 13 апр 2018, 21:35

У меня PhoneBridge с сайта нормально работал на 11 астериске. На 13 не работает.
BorisTheBlade
 
Сообщений: 128
Зарегистрирован: 14 фев 2011, 15:24

Re: Проблемы интеграции с CRM

Сообщение virus_net » 14 апр 2018, 09:28

Уважаемый, это топик для раздела "Бизнес".
мой SIP URI sip:virus_net@asterisk.ru
bitname.ru - Домены .bit (namecoin) .emc .coin .lib .bazar (emercoin)

ENUMER - звони бесплатно и напрямую.
virus_net
 
Сообщений: 2293
Зарегистрирован: 05 июн 2013, 08:12
Откуда: Москва

Re: Проблемы интеграции с CRM

Сообщение balin » 16 апр 2018, 14:15

Астериск 14.7.5. Модуль с сайта написано что работает с астериск 14.
Так, собственно, как это все победить то? Не переходим жеж на 11 астер???

Если это топик для раздела бизнес, то просьба к модераторам перенести его туда.
balin
 
Сообщений: 7
Зарегистрирован: 13 апр 2018, 10:00

След.

Вернуться в Бизнес

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 0

© 2008 — 2019 Asterisk.ru
Digium, Asterisk and AsteriskNOW are registered trademarks of Digium, Inc.
Design and development by PostMet-Netzwerk GmbH