Чат  ::   FAQ  ::   Поиск  ::   Регистрация  ::   Вход

Elastix 4. Не записывает некоторые звонки.

Обо всем касательно TrixBox, Elastix, AstPBX и всех других дистрибутивов

Модератор: april22

Elastix 4. Не записывает некоторые звонки.

Сообщение sveloga » 21 дек 2017, 07:25

H!

Пропускает звонки. Звонок точно был. В настройках стоит записывать все и всегда. В Записи звонков, его нет :(
В интерфейсе freepbx, в отчетах CDR, звонок отображается, но аудио-записи нет.
sveloga
 
Сообщений: 44
Зарегистрирован: 07 янв 2014, 12:30

Re: Elastix 4. Не записывает некоторые звонки.

Сообщение awsswa » 21 дек 2017, 07:38

Отображается как отвеченный или нет ?
Потому как не было ответа, не взяли трубку, занято - то откуда взяться записи ?

Запись можно поставить не только на номера, группы, очереди - но и на входящий маршрут

PS прикладывайте логи иначе в бизнес раздел поедете
платный суппорт по мере возможностей
awsswa
 
Сообщений: 2313
Зарегистрирован: 09 июн 2012, 10:52
Откуда: Россия, Пермь skype: yarick_perm

Re: Elastix 4. Не записывает некоторые звонки.

Сообщение sveloga » 21 дек 2017, 17:08

Ответ был.
Файла записи тоже нет.
Какие логи нужны?

Изображение
Изображение
sveloga
 
Сообщений: 44
Зарегистрирован: 07 янв 2014, 12:30

Re: Elastix 4. Не записывает некоторые звонки.

Сообщение ded » 21 дек 2017, 17:36

Это штатное поведение.
Для внутренних номеров (для каждого!) настраивается раздельно: писать внутренние (входящие, исходящие) и внешние (входящие, исходящие).
Для номера диспечера 302 писать исходящие стоит в yes? На втором скрине то вообще - Incoming.
Если да, то смотрите в консоль при таком звонке, что пишет после MixMonitor?

Может у вас пишется на внешний носитель, который переполнен?
ded
 
Сообщений: 13408
Зарегистрирован: 26 авг 2010, 19:00

Re: Elastix 4. Не записывает некоторые звонки.

Сообщение sveloga » 21 дек 2017, 20:33

С записью исходящих разобрался: на исходящем маршруте на сотовые номера, была запрещена запись.

Со входящими тоже не все хорошо :(
Алгоритм работы входящих такой:
- звонок попадает в правила по времени.
- если рабочее время, то попадает в IVR
- в IVR при выборе диспетчера звонок уходит в очередь.

Может где по дороге тут накосячил...?
На входящем маршруте запись разрешена.
В очереди запись включена
У членов очереди запись включена.

ПС на втором скрине именно исходящие! и фильтр там установлен на исходящие.
sveloga
 
Сообщений: 44
Зарегистрирован: 07 янв 2014, 12:30

Re: Elastix 4. Не записывает некоторые звонки.

Сообщение ded » 21 дек 2017, 23:43

sveloga писал(а):Может где по дороге тут накосячил...?
Разберётесь.
ded писал(а):смотрите в консоль при таком звонке, что пишет после MixMonitor?
ded
 
Сообщений: 13408
Зарегистрирован: 26 авг 2010, 19:00


Вернуться в Готовые VoIP дистрибутивы

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 4

© 2008 — 2018 Asterisk.ru
Digium, Asterisk and AsteriskNOW are registered trademarks of Digium, Inc.
Design and development by PostMet-Netzwerk GmbH