Не воспроизводится аудио-файл queue-thankyou

[script]

Все привет,

Подскажите в чем может быть причина того, что в очереди ожидания по timeout = 60 секунд в линию абоненту не воспроизводится аудио файл queue-thankyou
в консоле просто вижу, как будто пропускает проигрывание

Код: Выделить всё

    -- Nobody picked up in 60000 ms
    -- Stopped music on hold on SIP/trunk-prov-0000058c
    -- Told SIP/trunk-prov-0000058c in collections their queue position (which was 1)
    -- Started music on hold, class 'default', on channel 'SIP/trunk-prov-0000058c'
  == Using SIP RTP CoS mark 5
    -- Called SIP/dc857a9a-c599-483a-8372-1036d55b06a7
    -- SIP/dc857a9a-c599-483a-8372-1036d55b06a7-0000058e is ringing

asterisk 18
Real-time таблица queues с верными значениями в полях (все работает) указаны стандартные наименования аудио-файлов в полях

queue_youarenext
queue_thereare
queue_callswaiting
queue_quantity1
queue_quantity2
queue_holdtime
queue_minutes
queue_minute
queue_seconds
queue_thankyou = queue-thankyou
queue_callerannounce
queue_reporthold

при чем если установить проигрывание позиции announce_position = yes или времени ожидания announce_holdtime = yes, то все проигрывается и вместе с файлом queue-thankyou в конце
например при включенной позиции:

Код: Выделить всё

 -- Nobody picked up in 60000 ms
    -- Stopped music on hold on SIP/trunk-prov-00000587
    -- <SIP/trunk-prov-00000587> Playing 'queue-youarenext.ulaw' (language 'en')
    -- Told SIP/trunk-prov-00000587 in collections their queue position (which was 1)
    -- <SIP/trunk-prov-00000587> Playing 'queue-thankyou.ulaw' (language 'en')
    -- Started music on hold, class 'default', on channel 'SIP/trunk-prov-00000587
 == Using SIP RTP CoS mark 5
    -- Called SIP/dc857a9a-c599-483a-8372-1036d55b06a7
    -- SIP/dc857a9a-c599-483a-8372-1036d55b06a7-00000589 is ringing

но если отключить проигрывание позиции в очереди или времени ожидания (так как это не нужно вообще), то просто аудио-файл queue-thankyou не проигрывается по истечении timeout = 60 секунд

[script]

Так и не разобрался почему так происходит (может все таки кт-то сталкивался с таким и подскажет), но как временное решение сделал вот так (что по сути работает как и хотелось):
установил значения в полях

announce_frequency = 60
min_announce_frequency = 60
announce_position = yes
queue_thankyou = null
queue_youarenext = queue-thankyou

=)