Появилась задача автоматизировать рутинные процессы телефонии. Оператор за день до назначенной встречи отзванивает клиентов с целью уточнить актуальность записи на завтра. Так же, на следующий день после оказания услуг, оператор отдела качества отзванивает клиентов с целью получить обратную связь. Э...