Надо тут варианты ответов завести, чтобы на них ссылаться

[ded]

.. по шаблону.
Типа - шаблонные вопросы:
- Помогите! Не идут входяшие! (А исходящие нормально)
- Помогите! Не идут исходящие (А входящие нормально)
надо посылать линками на ответы

[zzuz]

Ага. И faq на самый частый вопрос

- Помогите , не работает. (сорок лет назад работало)

[ded]

Половинку накропал...

[ded]

Спасибо!
Передохну, чаю попью, возьмусь за логику troubleshooting исходящих/

[Pragmatic]

Класс!

[Pragmatic]

Для студентов в службе саппорта самое то!

[psychov]

после входа добавить "стр. 2? -> платный суппорт" =)

[ded]

Непрменно! Граница бесплатного суппорта должна быть определена!

[ded]

Ну вот, чуток доработал входящий и нарисовал исходящий траблешутинг.

[ded]

Я тоже сторонник одного ответа - точно изложенная проблема решается одним ударом, как правило.