У всех как под копирку написано
Ребят, может я ошибаюсь, но по моему тут вызывается сотрудник который дольше всех не отвечал на звонок. Т.е. у которого больше всего секунд прошло с момента последнего завершения разговора.leastrecent: Вызывается первый свободный участник, который меньше всего вызывался из этой очереди.