Чат  ::   FAQ  ::   Поиск  ::   Регистрация  ::   Вход

Playback в оба канала при разговоре оператора с клиентом

Проблемы и их решения Asterisk как такового

Модератор: april22

Playback в оба канала при разговоре оператора с клиентом

Сообщение localby » 01 ноя 2019, 22:51

Здравствуйте.

Подскажите, пожалуйста: в ходе общения с клиентом у оператора есть необходимость воспроизвести файл с инструкцией, чтобы клиент прослушал информацию.

Сейчас делаем так:

1. Добавили в features_applicationmap_custom.conf
Код: выделить все
logistann=>*99,peer,Macro,custom-logist-announcement


2. Добавили в extension_custom.conf
Код: выделить все
[macro-custom-logist-announcement]
exten => s,1,ControlPlayback(custom/Oksana_K_sozhaleniiu_nash_magazin_ne_rabotaet,6000)


3. Добавили в global_custom.conf
Код: выделить все
DYNAMIC_FEATURES = apprecord#logistann


Все это позволяет нам в ходе разговора использовать динамические feature code (в данное случае *99). Однако, когда в features_applicationmap_custom.conf указан параметр peer, то оператор не слышит того, что проигрывается клиенту, соответственно не может это контролировать.

Подскажите: как сделать так, чтобы playback в данном случае проигрывался в оба канала одновременно и оператор мог управлять аудипотоком через DTMF (как это предполагается в ControlPlayback).

Большое спасибо за помощь.
localby
 
Сообщений: 7
Зарегистрирован: 30 янв 2014, 01:47

Re: Playback в оба канала при разговоре оператора с клиентом

Сообщение maxxx.sudb » 18 ноя 2019, 12:38

Если вы, а вы так и делаете проигрываете файл клиенту в канал - оператор не услышит.
Если нужно чтобы услышал - проигрывайте в бридж, услышат оба.
maxxx.sudb
 
Сообщений: 30
Зарегистрирован: 04 сен 2019, 11:41


Вернуться в Конфигурация и настройка Asterisk

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 11

© 2008 — 2020 Asterisk.ru
Digium, Asterisk and AsteriskNOW are registered trademarks of Digium, Inc.
Design and development by PostMet-Netzwerk GmbH