Чат  ::   FAQ  ::   Поиск  ::   Регистрация  ::   Вход

Бубнилка и перевод звонка

Новичком считается только что прочитавший «Астериск - будущее телефонии»
http://asterisk.ru/knowledgebase/books
и пытающийся сделать большее

Модератор: april22

Бубнилка и перевод звонка

Сообщение vgo » 20 ноя 2018, 10:03

У нас на Астериск поступают звонки "из города" (на самом деле SIP), Астериск проговаривает нужную бубнилку и переводит звонок по H323 на АТС Panasonic, сразу на конкретный местный номер конкретному сотруднику. Все работает.

Однако местный номер начинает звонить только после того, как бубнилка полностью проговорится, а пока там подойдут к телефону и снимут трубку, проходит еще время. Многие не дожидаются.

Можно сразу переводить звонок, а бубнилку пускать "фоновой музыкой", но тогда, если трубку снимут быстро, она будет услышана не вся, что тоже нежелательно.

Вопрос: можно ли организовать такой хитрый режим, чтобы местный номер начинал звенеть сразу, но соединение устанавливалось только после проговаривания всей бубнилки? То есть, если сотрудник снимет трубку раньше, ему какие-нибудь гудочки до соединения. Сотрудник наш подождет. ))
vgo
 
Сообщений: 72
Зарегистрирован: 23 апр 2015, 18:58

Re: Бубнилка и перевод звонка

Сообщение zzuz » 20 ноя 2018, 12:24

До вашей бубнилки вызываете скрипт , который будет искать свободного оператора . Когда оператор ответит , то нужно будет проверять состояние изначального канала на предмет того, закончила бубнилка бубнить или нет, проверять в цикле. Пока она играет, оператор слушает музыку. Как только бубнилка закончилась, выставляете соответствующий флаг и канал ожидания оператора соединяете с изначальным вызовом.
Линия24 - Системы Массового Телефонного Обслуживания
Аватар пользователя
zzuz
 
Сообщений: 1538
Зарегистрирован: 21 сен 2010, 13:33

Re: Бубнилка и перевод звонка

Сообщение Kroteg » 20 ноя 2018, 16:18

Так если нет проблем с поиском оператора - может пока играет "бубнилка" включать ему chanspy без возможности говорить?
Бубнилка доиграла - какой-нибудь "бип" оператору и соединение с абонентом.
Аватар пользователя
Kroteg
 
Сообщений: 129
Зарегистрирован: 11 янв 2018, 14:51
Откуда: Opck

Re: Бубнилка и перевод звонка

Сообщение vgo » 20 ноя 2018, 17:49

Спасибо всем.

Понял я немного, но, главное, знаю теперь, что это возможно и куда копать. Попробую разобраться.

Если бы проблем с поиском оператора не было, не было бы и проблемы. Поиск оператора нестабилен: когда может сразу взять трубку, когда приходится ждать, а иногда можно и вовсе не дождаться.
vgo
 
Сообщений: 72
Зарегистрирован: 23 апр 2015, 18:58


Вернуться в Вопросы новичков

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 16

© 2008 — 2019 Asterisk.ru
Digium, Asterisk and AsteriskNOW are registered trademarks of Digium, Inc.
Design and development by PostMet-Netzwerk GmbH