Вы используете FreePBX, так? Значит Присваивание имени файла аудиозаписи вас не должно волновать, потому что ориентироваться кто кому звонил по имени файла - чушь. Все записи индексируются (составляется реестр текущих значений имён файлов записей с пометками кто и кому звонил, записывается в базу данных), и различные CDR логи отображают список соединений ассоциируя соотв. аудиозапись согласно этому реестру. Если вы докопаетесь до макроса, переименовывающего файлы, то сломаете этот реестр. По имени файла вам будет понятно, а системе - непонятно. Изучайте документацию.
ecovinchi писал(а): в логах насколько я понимаю тоже ничего не будет полезного, звонок приходит на группу и поэтому как я понимаю он и не пишится даже после перевода.
всё там есть в логах.
Разбирайтесь. Для экстеншн есть запретное правило политики записей: если у абонента А разрешено, а у абонента Б запрещено, то А позвонит Б или наоборот - аудиозапись не будет создаваться.