Не работает переключение на IVR во входящей маршрутизации

[fe55]

Отключилось перенаправление на IVR при входящем вызове, после 3 секунд сбрасывается звонок - если перенаправлять на внутренний номер - то звонок приходит. Настроены 2 номера от разных провайдеров на другом провайдере все работает. FreePbx 13 на Ubuntu. У нас настройки не менялись. Куда копать?

[Glukinho]

Включить дебаг и посмотреть, что происходит со звонком, сравнить успешный и неуспешный случай.