Страница 1 из 1

Связать OTRS с Asterisk

СообщениеДобавлено: 17 фев 2017, 16:07
rbugaenko
Требуется интегрировать asterisk с OTRS.
Задача следующая:
Клиент звонит на определенный номер, трубку снимает сотрудник со своим внутренним номером(прописан в ОТРС).
Далее должна автоматически создаваться заявка в ОТРС на звонящего клиента(номер так же прописан в ОТРС).
Заявка должна быть заблокирована и владельцем должен быть сотрудник, принявший звонок.
OTRS и Asterisk физически на разных серверах.
OTRS 4.0.16 Ubuntu 14.04 Mysql 5.5
Оплата по договоренности.

Re: Связать OTRS с Asterisk

СообщениеДобавлено: 17 фев 2017, 17:20
virus_net
Можем поучаствовать. От 50 тыров.

Re: Связать OTRS с Asterisk

СообщениеДобавлено: 17 фев 2017, 20:26
gosha
за аги скрипт который дергает URL после ответа ? неплохо так )

Re: Связать OTRS с Asterisk

СообщениеДобавлено: 17 фев 2017, 22:09
april22
Дайте такой урл, я поиграюсь ...

Re: Связать OTRS с Asterisk

СообщениеДобавлено: 17 фев 2017, 23:23
gosha

Re: Связать OTRS с Asterisk

СообщениеДобавлено: 18 фев 2017, 10:00
virus_net
gosha, опыт показывает, что как минимум "а" не все так просто как кажется и "б" хотелки заказчика всегда много больше того что написано/сказано изначально и увеличиваются в процессе работы. Так что да, неплохо.

Re: Связать OTRS с Asterisk

СообщениеДобавлено: 19 фев 2017, 00:53
Repz
ту гугл моветон! знаете - расскажите! Soap вкурить не один день, в первой открытой ссылке разработчик использует "$dbh->do("CREATE TABLE IF NOT EXISTS $dbtable " это зачем? весь обмен происходит через API, может таблицы не быть? не понял... расскажите