asterisk.ru

Здравствуйте.

Столкнулся с неведомой мне проблемой, даже не знаю как решить и как диагностировать.
Конфигурация следующая:
- grandstream gxw4104, подключено 4 FXO линии
- asterisk 15

Проблема воспроизводится следующим образом. Звоним на 1-ю FXO линию (основной телефон компании), только начинается musiconhold сбрасываем звонок, сразу же набираем тот-же номер в asterisk звонок приходит начинается событие musiconhold НО параллельно звук перебивается звуком факса (похож во всяком случае), звук продолжается 5-7 секунд и пропадает, потом нормально слышим musiconhold.
Факс в конторе до интеграции был, физически отключен, больше оборудования с функцией факса не нашли.

Из предположений что кто-то в здании все-таки параллельно воткнул в параллель факс. Любой совет поможет мне )

может логи посмотреть ...
ну и паралельно телефонной линии встать , послушать например через конденсатор 1мКф

с grandstream настроил syslog, есть интересные записи, но опять они на каждый звонок.

Код: выделить все

Jan 23 13:17:12 192.168.10.251 GS_LOG: [00:0B:82:53:A0:66][000][9660000322A][1.4.1.5]  cm_api.c 334 Port: 2 Sess: 7 Start fax_detector in 2.5s
Jan 23 13:22:47 192.168.10.251 GS_LOG: [00:0B:82:53:A0:66][000][9660000322A][1.4.1.5]  cm_api.c 334 Port: 3 Sess: 0 Start fax_detector in 2.5s
Jan 23 13:23:27 192.168.10.251 GS_LOG: [00:0B:82:53:A0:66][000][9660000322A][1.4.1.5]  cm_api.c 334 Port: 2 Sess: 1 Start fax_detector in 2.5s
Jan 23 13:28:26 192.168.10.251 GS_LOG: [00:0B:82:53:A0:66][000][9660000322A][1.4.1.5]  cm_api.c 334 Port: 3 Sess: 2 Start fax_detector in 2.5s
Jan 23 13:29:48 192.168.10.251 GS_LOG: [00:0B:82:53:A0:66][000][9660000322A][1.4.1.5]  cm_api.c 334 Port: 3 Sess: 4 Start fax_detector in 2.5s
Jan 23 13:32:56 192.168.10.251 GS_LOG: [00:0B:82:53:A0:66][000][9660000322A][1.4.1.5]  cm_api.c 334 Port: 3 Sess: 5 Start fax_detector in 2.5s
Jan 23 13:34:32 192.168.10.251 GS_LOG: [00:0B:82:53:A0:66][000][9660000322A][1.4.1.5]  cm_api.c 334 Port: 3 Sess: 6 Start fax_detector in 2.5s
Jan 23 13:55:15 192.168.10.251 GS_LOG: [00:0B:82:53:A0:66][000][9660000322A][1.4.1.5]  cm_api.c 334 Port: 3 Sess: 3 Start fax_detector in 2.5s
Jan 23 13:57:18 192.168.10.251 GS_LOG: [00:0B:82:53:A0:66][000][9660000322A][1.4.1.5]  cm_api.c 334 Port: 3 Sess: 4 Start fax_detector in 2.5s



Звук не факса, а детектора факса?
Отключите fax_detector на Грандстриме.

Намекните, где это? я весь веб-интерфейс пересмотрел 3 раза, ничего интересного найти не могу

Читайте документацию. Вам лог намякивает об этом.
У нас нет Грандстрима.

перелопатил вчера документацию по железке, ничего интересного на тему факс не нашен.
будем искать факс в параллели....

Пора обратиться к ТП грандстрим ?

Обратился, оперативно кстати отвечают.
Пока дал им паузу, есть предположение что это охранная система находящиеся на этом номере. Ждем прихода техника от охранного агенства.

Код: выделить все

Ticket Title: fax sound in incoming calls

Reply:
Dear Igor,
Thank you for contacting Grandstream Networks EMEA Support Center.
Normally the gateway doesn't generate such sound, it forwards what has been sent by the provider. Could you please confirm that this issue doesn't occur when using an analog phone connected directly to the PSTN line ?
Also, Please advise what's the frequency of this issue and is there a specific way to reproduce it ?
Best regards
Aziz


Ну вот и всё, отключили охранку и проблема пропала