Чат  ::   FAQ  ::   Поиск  ::   Регистрация  ::   Вход

звук факса при входящих

Вопросы по использованию и настройке IP телефонов, шлюзов и всего прочего

Модератор: april22

звук факса при входящих

Сообщение halt » 23 янв 2018, 12:26

Здравствуйте.

Столкнулся с неведомой мне проблемой, даже не знаю как решить и как диагностировать.
Конфигурация следующая:
- grandstream gxw4104, подключено 4 FXO линии
- asterisk 15

Проблема воспроизводится следующим образом. Звоним на 1-ю FXO линию (основной телефон компании), только начинается musiconhold сбрасываем звонок, сразу же набираем тот-же номер в asterisk звонок приходит начинается событие musiconhold НО параллельно звук перебивается звуком факса (похож во всяком случае), звук продолжается 5-7 секунд и пропадает, потом нормально слышим musiconhold.
Факс в конторе до интеграции был, физически отключен, больше оборудования с функцией факса не нашли.

Из предположений что кто-то в здании все-таки параллельно воткнул в параллель факс. Любой совет поможет мне )
halt
 
Сообщений: 16
Зарегистрирован: 13 дек 2017, 10:34

Re: звук факса при входящих

Сообщение april22 » 23 янв 2018, 12:37

может логи посмотреть ...
ну и паралельно телефонной линии встать , послушать ;-) например через конденсатор 1мКф
Своими вопросами , вы загоняете меня в ГУГЛЬ.
april22
 
Сообщений: 1986
Зарегистрирован: 09 июл 2012, 09:47

Re: звук факса при входящих

Сообщение halt » 23 янв 2018, 13:26

с grandstream настроил syslog, есть интересные записи, но опять они на каждый звонок.

Код: выделить все
Jan 23 13:17:12 192.168.10.251 GS_LOG: [00:0B:82:53:A0:66][000][9660000322A][1.4.1.5]  cm_api.c 334 Port: 2 Sess: 7 Start fax_detector in 2.5s
Jan 23 13:22:47 192.168.10.251 GS_LOG: [00:0B:82:53:A0:66][000][9660000322A][1.4.1.5]  cm_api.c 334 Port: 3 Sess: 0 Start fax_detector in 2.5s
Jan 23 13:23:27 192.168.10.251 GS_LOG: [00:0B:82:53:A0:66][000][9660000322A][1.4.1.5]  cm_api.c 334 Port: 2 Sess: 1 Start fax_detector in 2.5s
Jan 23 13:28:26 192.168.10.251 GS_LOG: [00:0B:82:53:A0:66][000][9660000322A][1.4.1.5]  cm_api.c 334 Port: 3 Sess: 2 Start fax_detector in 2.5s
Jan 23 13:29:48 192.168.10.251 GS_LOG: [00:0B:82:53:A0:66][000][9660000322A][1.4.1.5]  cm_api.c 334 Port: 3 Sess: 4 Start fax_detector in 2.5s
Jan 23 13:32:56 192.168.10.251 GS_LOG: [00:0B:82:53:A0:66][000][9660000322A][1.4.1.5]  cm_api.c 334 Port: 3 Sess: 5 Start fax_detector in 2.5s
Jan 23 13:34:32 192.168.10.251 GS_LOG: [00:0B:82:53:A0:66][000][9660000322A][1.4.1.5]  cm_api.c 334 Port: 3 Sess: 6 Start fax_detector in 2.5s
Jan 23 13:55:15 192.168.10.251 GS_LOG: [00:0B:82:53:A0:66][000][9660000322A][1.4.1.5]  cm_api.c 334 Port: 3 Sess: 3 Start fax_detector in 2.5s
Jan 23 13:57:18 192.168.10.251 GS_LOG: [00:0B:82:53:A0:66][000][9660000322A][1.4.1.5]  cm_api.c 334 Port: 3 Sess: 4 Start fax_detector in 2.5s

halt
 
Сообщений: 16
Зарегистрирован: 13 дек 2017, 10:34

Re: звук факса при входящих

Сообщение ded » 23 янв 2018, 14:16

Звук не факса, а детектора факса?
Отключите fax_detector на Грандстриме.
ded
 
Сообщений: 13285
Зарегистрирован: 26 авг 2010, 19:00

Re: звук факса при входящих

Сообщение halt » 23 янв 2018, 14:47

Намекните, где это? я весь веб-интерфейс пересмотрел 3 раза, ничего интересного найти не могу
halt
 
Сообщений: 16
Зарегистрирован: 13 дек 2017, 10:34

Re: звук факса при входящих

Сообщение ded » 23 янв 2018, 14:55

Читайте документацию. Вам лог намякивает об этом.
У нас нет Грандстрима.
ded
 
Сообщений: 13285
Зарегистрирован: 26 авг 2010, 19:00

Re: звук факса при входящих

Сообщение halt » 24 янв 2018, 09:11

перелопатил вчера документацию по железке, ничего интересного на тему факс не нашен.
будем искать факс в параллели....
halt
 
Сообщений: 16
Зарегистрирован: 13 дек 2017, 10:34

Re: звук факса при входящих

Сообщение virus_net » 24 янв 2018, 18:59

Пора обратиться к ТП грандстрим ?
мой SIP URI sip:virus_net@asterisk.ru или sip:dn@postmet.com
bitname.ru - Домены .bit (namecoin) .emc .coin .lib .bazar (emercoin)

ENUMER - звони бесплатно и напрямую.
Аватар пользователя
virus_net
 
Сообщений: 2197
Зарегистрирован: 05 июн 2013, 08:12
Откуда: Москва

Re: звук факса при входящих

Сообщение halt » 03 фев 2018, 08:12

Обратился, оперативно кстати отвечают.
Пока дал им паузу, есть предположение что это охранная система находящиеся на этом номере. Ждем прихода техника от охранного агенства.

Код: выделить все
Ticket Title: fax sound in incoming calls

Reply:
Dear Igor,
Thank you for contacting Grandstream Networks EMEA Support Center.
Normally the gateway doesn't generate such sound, it forwards what has been sent by the provider. Could you please confirm that this issue doesn't occur when using an analog phone connected directly to the PSTN line ?
Also, Please advise what's the frequency of this issue and is there a specific way to reproduce it ?
Best regards
Aziz
halt
 
Сообщений: 16
Зарегистрирован: 13 дек 2017, 10:34

Re: звук факса при входящих

Сообщение halt » 06 фев 2018, 05:46

Ну вот и всё, отключили охранку и проблема пропала
halt
 
Сообщений: 16
Зарегистрирован: 13 дек 2017, 10:34


Вернуться в VoIP оборудование

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 6

© 2008 — 2018 Asterisk.ru
Digium, Asterisk and AsteriskNOW are registered trademarks of Digium, Inc.
Design and development by PostMet-Netzwerk GmbH