ВидеоКонф(ВКС)  ::   FAQ  ::   Поиск  ::   Регистрация  ::   Вход

Входящая маршрутимация

Новичком считается только что прочитавший «Астериск - будущее телефонии»
http://asterisk.ru/knowledgebase/books
и пытающийся сделать большее

Модераторы: april22, Zavr2008

Входящая маршрутимация

Сообщение bov4ik » 14 апр 2015, 17:08

Здравствуйте! Мне двадцать лет, я бородат, живу с мамой, тролль, лжец и девственник. Вот и сейчас... P.S. Извените за неровный почерк., окажите помощь.
есть FreePBX 12.0.53 работает, ОК.

появилась необходимость сделать такую штуку. возможно ли?


менеджеры делают об звон клиентов, и потом, если клиент перезванивает то его перенаправляло к тому менеджеру кто звонил.

спасибо
bov4ik
 
Сообщений: 5
Зарегистрирован: 01 сен 2014, 18:19

Re: Входящая маршрутимация

Сообщение ded » 14 апр 2015, 17:33

Если есть FreePBX 12.0.53 и всё работает, то это точно не вопрос новичка.
Входящая маршрутимация - только за деньги. Причём - за бешеные.
ded
 
Сообщений: 15803
Зарегистрирован: 26 авг 2010, 19:00

Re: Входящая маршрутимация

Сообщение zzuz » 14 апр 2015, 19:48

Во Freepbx это будет выглядеть вот так

Код: выделить все
[from-pstn-custom]
exten => _X.,1,Noop()
exten => _X.,n,AGI(external_call2internal.py)
exten => _X.,n,GotoIF($[${EXISTS(${EXT2INTERNALNUM})}]?ext-local,${EXT2INTERNALNUM},1)
exten => _X.,n,Goto(ext-did,${EXTEN},1)


где в external_call2internal.py назначается переменная EXT2INTERNALNUM , если на номер звонящего звонил кто-то из менеджеров.
Линия24 - Системы Массового Телефонного Обслуживания
Аватар пользователя
zzuz
 
Сообщений: 1658
Зарегистрирован: 21 сен 2010, 13:33

Re: Входящая маршрутимация

Сообщение ded » 14 апр 2015, 19:55

Ах ты хитрец! Ты породил вопрос "А где мне взять external_call2internal.py? У меня такого нету!"

Тут кончено можно применить алгоритм external_call2internal.py = бешенные_деньги.sh
ded
 
Сообщений: 15803
Зарегистрирован: 26 авг 2010, 19:00

Re: Входящая маршрутимация

Сообщение zzuz » 14 апр 2015, 20:54

Ну так. Нужно же сохранять интригу )
Линия24 - Системы Массового Телефонного Обслуживания
Аватар пользователя
zzuz
 
Сообщений: 1658
Зарегистрирован: 21 сен 2010, 13:33

Re: Входящая маршрутимация

Сообщение 1g0r » 15 апр 2015, 00:17

Простите, а разве данная задача не реализуется в диалплане с использованием БД?!?! тут и external_call2internal.py вроде как не нужен...
1g0r
 
Сообщений: 126
Зарегистрирован: 25 ноя 2013, 16:56

Re: Входящая маршрутимация

Сообщение zzuz » 15 апр 2015, 00:27

Конечно реализуется. Но удобнее использовать cdr системы , так как таблица asteriskcdrdb.cdr для этого структуирована . А вообще , и на диаплане пример есть. Но автор хочет внедрить это в бизнес-процесс, поэтому делать за него работу неприлично.
Линия24 - Системы Массового Телефонного Обслуживания
Аватар пользователя
zzuz
 
Сообщений: 1658
Зарегистрирован: 21 сен 2010, 13:33

Re: Входящая маршрутимация

Сообщение SolarW » 15 апр 2015, 01:12

Недавно где-то попадалось подробное how-to как реализовать подобный функционал на FreePBX (с ручной допиской конфигов само собой).
Метод реализации был такой, как предложил уважаемый zzuz:
- при входящем звонке определялся номер звонящего
- запускался поиск по asteriskcdrdb на предмет того звонил ли кто-то сегодня на этот номер
- если да, то совершалась попытка перевести звонок на соответствующего внутреннего абонента
- если нет, звонок обрабатывался по общим правилам

Попытался вспомнить где это я видел - сходу не сумел.
Аватар пользователя
SolarW
 
Сообщений: 1331
Зарегистрирован: 01 сен 2010, 14:21
Откуда: Днепропетровск, Украина

Re: Входящая маршрутимация

Сообщение ded » 15 апр 2015, 02:17

Мы думали такой модуль дописать. Но модуль для 5-6 мтрок кода - слишком избыточно.
ded
 
Сообщений: 15803
Зарегистрирован: 26 авг 2010, 19:00

Re: Входящая маршрутимация

Сообщение bov4ik » 15 апр 2015, 14:42

похоже нашел подходящее

Наведение входящих вызовов на звонившего внутреннего абонента

http://asterisk-pbx.ru/wiki/asterisk/di ... _routing?s[]=asteriskcdrdb
bov4ik
 
Сообщений: 5
Зарегистрирован: 01 сен 2014, 18:19

След.

Вернуться в Вопросы новичков

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 42

© 2008 — 2024 Asterisk.ru
Digium, Asterisk and AsteriskNOW are registered trademarks of Digium, Inc.
Design and development by PostMet-Netzwerk GmbH