asterisk.ru

Добрый день уважаемые коллеги.
Ubunta
Asterisk 11
Как можно организовать звонок, чтобы он попадал на телефон и в ПК? Т.е. на ПК приходили данные( номер звонящего + дата например), а там уже интеграция с "Медиалогом" - мед.программа с Call-центром.
Кто нибудь с подобным сталкивался?

Вопрос месяца ?

PS Такие вопросы надо задавать системного интегратору - который все будет настраивать и обслуживать.

Я не прошу завернуть звонки в медиалог, Я всего лишь хочу узнать как реализовать звонок чтобы он попал на трубку и в ПК???

Посмотрите такую штуку Firefox Click2Dial.

Т.е. вам надо на комп поставить нечто, которое слушает астер-события и выполняет некоторые действия. Ну а с чем вы и КАК увяжите = ваше решение

klayd74 писал(а):Как можно организовать звонок, чтобы он попадал на телефон и в ПК? Т.е. на ПК приходили данные( номер звонящего + дата например), а там уже интеграция с "Медиалогом" - мед.программа с Call-центром.
Кто нибудь с подобным сталкивался?

Постоянно кто-то с этим сталкивается, и решает подобные вопорсы, каждый раз особенным путём. Универсального нешения нет.
Займитесь поиском решений, они будут как-то платные.

ded писал(а):Постоянно кто-то с этим сталкивается, и решает подобные вопорсы, каждый раз особенным путём. Универсального нешения нет.

Согласен с ded на все 100%.
Кто-то решает с помощью приложения под Windows, кто-то информацию о вызове кидает оператору в Jabber, кто-то пишет плагины под браузер, а кто-то вообще СМСку кидает.
Как говорится: "Кто и во что горазд".
В любом случае это AMI + что-то

klayd74 писал(а):Как можно организовать звонок, чтобы он попадал на телефон и в ПК?

у себя мы это реализовали с помощью Websocket (PHP +JS) + AMI + плагин для Chrome (так же потом планируем плагин и под FireFox)
при поступлении вызова результат примерно такой:

Добрый день.
Только задались вопросом интеграции колл центра и медиалога.
Пока ничего нет. Нужна платная помощь с интеграцией.
Если нужен обязательно астерикс для этих целей то сначала внедрить его, показать работу, настроить.
Потом медиалог.

Вирус, если есть возможность напишите в скайп. fakel1

Я не использую скайп.
Есть sip и почта.

Очень жаль что эта МИС имеет лишь штатную интеграцию с CUCM..
Можно конечно реверснуть и подделать, просто странно это в наше время.