Как работают агенты?

[BellLabs]

В файле queue.conf прописал очередь с агентами
В файле agents.conf прописал агентов
В файле extensions.conf прописал код для AgentLogin()
При регистрации агента в очереди (набор кода) в трубку транслируется MOH и при поступлении вызова происходит автоматическое соединение, когда трубка кладется asterisk выполняет log out. Если вызов весит на пустой очереди, то агенту достаточно зарегистрироваться, чтобы взять вызов. Т.е. при регистрации происходит ответ. Ожидалось, что при регистрации агента в очереди он не будет сразу отвечать, а на него будут приходить вызовы, на которые он уже сможет ответить. Может я забыл где-нибудь галку поставить или где с логикой ошибся?

[BellLabs]

Агентов можно заменить members и соответственно использовать при активации приложение AddQueueMember и, соответственно, RemoveQueueMember для кода выхода. Разница начинает проявляться.