ВидеоКонф(ВКС)  ::   FAQ  ::   Поиск  ::   Регистрация  ::   Вход

запись звонков

Новичком считается только что прочитавший «Астериск - будущее телефонии»
http://asterisk.ru/knowledgebase/books
и пытающийся сделать большее

Модераторы: april22, Zavr2008

запись звонков

Сообщение yakibambuki » 24 мар 2023, 00:25

Всем привет.

Перешли с Астериск 11 на Астериск 18 и появилась проблема с записью звонков.

Сотрудник_1 звонит клиенту, после разговора сотрудник_1 выбирает линию 2 тем самым ставит клиента в ожидание и звонит сотруднику_2(делает это средствами телефона или софтфона).
Сотрудник_1 сообщает сотруднику_2 что сейчас будет перевод на клиента. Нажимает кнопку Transfer и выбирает линию 1. Происходит соединение сотрудника_2 и клиента. У сотрудника_1 звонок заканчивается.

Запись звонков вызывается с помощью MixMonitor.

Когда сотрудник_1 звонит клиенту создается запись_1. когда сотрудник_1 выбирает линию 2 и ставит клиента в ожидание запись_1 продолжается и слышно клиента.

Сотрудник_1 звонит сотруднику_2 - создается запись_2. На ней общение сотрудников.

При нажатии кнопки Transfer все записи 1 и 2 прекращаются и нет записи разговора сотрудника_2 с клиентом.


В Астериск 11 после Transfer разговор сотрудника_2 с клиентом записывался в запись_1.

Подскажите что можно сделать чтобы была запись разговора сотрудника_2 и клиента. Или также записывалось в запись_1.

Для звонка клиенту:
exten => _9XXXXXXXXXXX,10,Set(filename=${UNIQUEID});
exten => _9XXXXXXXXXXX,11,MixMonitor(/usr/rec/${filename}.wav);
exten => _9XXXXXXXXXXX,12,Dial(SIP/provider/${EXTEN:1},,Tt);
exten => _9XXXXXXXXXXX,13,HangUP();

Звонок сотрудника_1 сотруднику_2:

exten => 999,1,Set(filename=${UNIQUEID});
exten => 999,2,Set(AUDIOHOOK_INHERIT(MixMonitor)=yes);
exten => 999,3,MixMonitor(/usr/rec/${filename}.wav,a);
exten => 999,4,Dial(SIP/999,40,Tt);
exten => 999,5,HangUP();
yakibambuki
 
Сообщений: 4
Зарегистрирован: 12 янв 2022, 16:57

Re: запись звонков

Сообщение ded » 24 мар 2023, 02:15

ded
 
Сообщений: 15803
Зарегистрирован: 26 авг 2010, 19:00

Re: запись звонков

Сообщение dimondack » 24 мар 2023, 07:42

Аватар пользователя
dimondack
 
Сообщений: 61
Зарегистрирован: 16 сен 2019, 03:40

Re: запись звонков

Сообщение yakibambuki » 24 мар 2023, 12:59

ded писал(а):AUDIOHOOK_INHERIT()
https://wiki.asterisk.org/wiki/display/ ... OK_INHERIT




Добавлял exten => _9XXXXXXXXXXX,n,Set(AUDIOHOOK_INHERIT(MixMonitor)=yes); - проблему не решило

И астериск ругается:
ERROR[537571][C-00000002]: pbx_functions.c:700 ast_func_write: Function AUDIOHOOK_INHERIT not registered

В документации к 18му Астериску прочитал что AUDIOHOOK_INHERIT устарела.

При чем заметил что проблема с записью только на исходящих звонках. На входящих запись разговора после Transfer есть.
yakibambuki
 
Сообщений: 4
Зарегистрирован: 12 янв 2022, 16:57


Вернуться в Вопросы новичков

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: Google [Bot] и гости: 20

© 2008 — 2024 Asterisk.ru
Digium, Asterisk and AsteriskNOW are registered trademarks of Digium, Inc.
Design and development by PostMet-Netzwerk GmbH