Вопрос по IVR

[Andy]

Добрый день,

Подскажите пожалуйста есть задача на астериске принять городской вызов потом направить его на IVR,
Дальше часть донабора, например вида 1XX, 2XX направить на внутренние номера астериска.
3XX отправить на сип транк, АТС стороннего производителя.

Это выполнил прописав 3XX номера в:
extensions_custom.conf
exten => _3XX,1,Dial(SIP/${EXTEN}@A-trunkOUT)

Вопрос, нужно, если человек не набрал номер или набрал что-то не правильно.
Вызов уходил на туже стороннюю АТС через тот же транк на номер секретаря.

Вижу, что за это в:
extensions_additional.conf

Отвечают строки:
exten => t,1,Set(TIMEOUT_LOOPCOUNT=$[${TIMEOUT_LOOPCOUNT}+1])
exten => t,n,GotoIf($[${TIMEOUT_LOOPCOUNT} > 3]?final)
exten => t,n,Set(IVR_MSG=no-valid-responce-pls-try-again)
exten => t,n,Goto(s,start)
exten => t,n(final),Playback(no-valid-responce-transfering)
exten => t,n,Goto()

Сам этот файл extensions_additional.conf мне не поменять, пробовал всё это добавить в
extensions_custom.conf

Заменив последнюю строку на
exten => t,n,Goto(Dial(SIP/333}@A-trunkOUT))
Не срабатывает.

ПОнимаю что можно направить на какой-то внутренний номер астериска, и на нем настроить переадресацию, но может можно как-то красивей сделать?

[ded]

1. в файле extensions_additional.conf менять что-то смысла нет, всё перепишется при первом reload, это предупреждение можно прочитать в заголовке этого файла.

2.

Код: выделить все

exten => t,n,Goto(Dial(SIP/333}@A-trunkOUT))

- нарушен синтаксис, так наобум нельзя.

3. Все эти опции (по таймауту и неверному назначению) надо делать из вэб интерфейса.

[Andy]

Добрый день,
Спасибо за ответ!

1. в файле extensions_additional.conf менять что-то смысла нет, всё перепишется при первом reload, это предупреждение можно прочитать в заголовке этого файла.

Да, с этим понял. Менял настройки в:
extensions_custom.conf

- нарушен синтаксис, так наобум нельзя.

Понял, буду изучать.

3. Все эти опции (по таймауту и неверному назначению) надо делать из вэб интерфейса.

Да, это понятно, там есть направить в транк. Но нет возможности на какой номер.
Пока решил вопрос с направлением в группу, в которой есть номер, идущий в транк.

[ded]

Можно и нужно создать кастомный экстен 311 в вэб интерфейсе, где указать Имя-Фамилию, номер, и (!) строку Dial вида
SIP/A-trunkOUT/311

и для FreePBX это будет вполне валидный внутренний номер, на который можно ссылаться в группах, ИВР, и пр. сценариях.

[Andy]

Ded, Спасибо!

Очень полезная для меня информация.