ВидеоКонф(ВКС)  ::   FAQ  ::   Поиск  ::   Регистрация  ::   Вход

Учусь переводить звонки

Новичком считается только что прочитавший «Астериск - будущее телефонии»
http://asterisk.ru/knowledgebase/books
и пытающийся сделать большее

Модераторы: april22, Zavr2008

Учусь переводить звонки

Сообщение vgo » 14 июл 2022, 16:15

В целом, перевод звонков у меня получился.
Но есть две непонятки:

1. Не могу найти, как сделать, чтобы ожидающему перевода игралась музыка
2. Вроде, пишут, что можно в DTMF кодах одновременно указать # для слепого перевода и ## - для умного. А у меня не получается: как быстро я ни пытаюсь набрать две решетки, астериск решает, что я делаю слепой перевод. Что я делаю не так?

Спасибо.
vgo
 
Сообщений: 113
Зарегистрирован: 23 апр 2015, 18:58

Re: Учусь переводить звонки

Сообщение Wapo » 14 июл 2022, 16:27

Не используйте ОДИНАКОВЫЕ конструкции для активации перевода!!!!!
features show вам покажет.
Например у меня:
Blind Transfer ##
Attended Transfer **
Аватар пользователя
Wapo
 
Сообщений: 795
Зарегистрирован: 02 мар 2011, 18:53

Re: Учусь переводить звонки

Сообщение vgo » 15 июл 2022, 18:07

Ну да, конечно, примерно так я и сделал.

Единственное, почему спрашиваю: в каких-то статьях по настройке утверждалось, что будет работать и в варианте # и ##. Может, нужно какие-то временные параметры подкрутить?

Ну ладно, не работает - буду делать разные коды.
vgo
 
Сообщений: 113
Зарегистрирован: 23 апр 2015, 18:58

Re: Учусь переводить звонки

Сообщение ded » 16 июл 2022, 04:10

vgo писал(а):Но есть две непонятки:

1. Не могу найти, как сделать, чтобы ожидающему перевода игралась музыка.
Это только при attended transfer, когда ожидающий на холде. Ставьте входящий просто на холд: будет музыка? Добивайтесь чтобы была, возможно вы начали вставлять туда свою музыку, а она не в том формате. Смотрите сообщения в CLI при этом. Проверяйте
CLI> moh show files
В общем случае музыка задаётся буквой m в параметрах DIal(SIP/${EXTEN},15,tm)
vgo писал(а):2. Вроде, пишут, что можно в DTMF кодах одновременно указать # для слепого перевода и ## - для умного. А у меня не получается: как быстро я ни пытаюсь набрать две решетки, астериск решает, что я делаю слепой перевод. Что я делаю не так?

Включайте логгирование DTMF, сморите как определяются сигналы DTMF, обратите внимание на параметр relaxdtmf.
В общем случае: распознавание в аудио - худшее, в RFC 2833 - лучшее, в info - приемлемое, но почти не используется уже.
ded
 
Сообщений: 15803
Зарегистрирован: 26 авг 2010, 19:00

Re: Учусь переводить звонки

Сообщение vgo » 17 июл 2022, 19:05

Спасибо!
vgo
 
Сообщений: 113
Зарегистрирован: 23 апр 2015, 18:58

Re: Учусь переводить звонки

Сообщение vgo » 19 июл 2022, 08:47

Попробовал - получилось. Спасибо еще раз.

Но теперь музыка играется не только на холде, но и при ожидании, когда снимут трубку, вместо гудков.
А сделать так, чтобы в начале разговора были гудки, а музыка - только на холде, нельзя?

Хотя это я уже интересуюсь просто чтобы понять.
vgo
 
Сообщений: 113
Зарегистрирован: 23 апр 2015, 18:58

Re: Учусь переводить звонки

Сообщение Wapo » 19 июл 2022, 11:23

Господя!!!!

Ну дайте команду core show application Dial и почитайте про опцию m - это и есть замена гудка при вызове
Аватар пользователя
Wapo
 
Сообщений: 795
Зарегистрирован: 02 мар 2011, 18:53

Re: Учусь переводить звонки

Сообщение vgo » 20 июл 2022, 12:20

Не надо так нервничать!

Я понимаю, что m заменила гудок при вызове. Она же включила музыку на холде.

А мне бы хотелось, чтобы музыка на холде включилась, а гудок при вызове остался гудком.

Я понятно излагаю?

Да, кстати, именно там, куда Вы указали, ничего не говорится про то, что m заменяет гудок. Только про музыку на холде.
vgo
 
Сообщений: 113
Зарегистрирован: 23 апр 2015, 18:58

Re: Учусь переводить звонки

Сообщение ded » 20 июл 2022, 17:15

vgo писал(а):Я понимаю, что m заменила гудок при вызове.
Да.
vgo писал(а):Она же включила музыку на холде.
Нет.
ded
 
Сообщений: 15803
Зарегистрирован: 26 авг 2010, 19:00

Re: Учусь переводить звонки

Сообщение Zavr2008 » 20 июл 2022, 18:50

ТС, в Asterisk есть классы MusicOnHold.
Их можно менять и настраивать под свои нужды.

https://ixnfo.com/asterisk-muzyka-na-uderzhanii.html
Российские шлюзы E1 Alvis-GW. Модернизация УПАТС с E1, Установка FreePBX, Системы антифрод "в разрыв" потоков E1 PRI / SS#7 ISUP.
Аватар пользователя
Zavr2008
 
Сообщений: 2159
Зарегистрирован: 27 янв 2011, 01:35

След.

Вернуться в Вопросы новичков

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 22

© 2008 — 2024 Asterisk.ru
Digium, Asterisk and AsteriskNOW are registered trademarks of Digium, Inc.
Design and development by PostMet-Netzwerk GmbH