asterisk.ru

Добрый день!

Некоторые несознательные агенты забывают отключиться от очереди в конце смены, и это приводит к тому, что на следующий день на них распределяются вызовы, они не берут трубку, ставятся на автопаузу, вызов уходит на другого агента, а клиенты испытывают негативные эмоции.

Есть ли возможность удалять всех агентов из очереди, например, в 22:00?

В настройках очереди вкладка "Reset Queue Stats". Это разве не то что нужно?

А так удалять -добавлять из cli

queue remove member
queue add member

В настройках очереди вкладка "Reset Queue Stats". Это разве не то что нужно?

В описании я читал, что это сбрасывает статистику очереди, но нигде не было написано про отключение агентов
Видимо, это побочный эффект...
Проверю, хотя сбасывать статистику я не хочу

queue remove member

Это удаляет агентов выборочно
А нет ли команды типа

Код: выделить все

queue remove member ALL

?
Не нашел такой в документации

Поработаю Гуглём -
https://www.google.com/search?q=asteris ... eue+agents

Поработаю Гуглём

Спасибо!

В настройках очереди вкладка "Reset Queue Stats". Это разве не то что нужно?

В описании я читал, что это сбрасывает статистику очереди, но нигде не было написано про отключение агентов
Видимо, это побочный эффект...
Проверю, хотя сбасывать статистику я не хочу

Не работает в плане автоматического отключения агентов