ВидеоКонф(ВКС)  ::   Чат  ::   FAQ  ::   Поиск  ::   Регистрация  ::   Вход

FreePBX_Автоматическое удаление динамических агентов

Новичком считается только что прочитавший «Астериск - будущее телефонии»
http://asterisk.ru/knowledgebase/books
и пытающийся сделать большее

Модератор: april22

FreePBX_Автоматическое удаление динамических агентов

Сообщение Kornur » 15 июн 2021, 11:37

Добрый день!

Некоторые несознательные агенты забывают отключиться от очереди в конце смены, и это приводит к тому, что на следующий день на них распределяются вызовы, они не берут трубку, ставятся на автопаузу, вызов уходит на другого агента, а клиенты испытывают негативные эмоции.

Есть ли возможность удалять всех агентов из очереди, например, в 22:00?
Kornur
 
Сообщений: 23
Зарегистрирован: 02 апр 2021, 18:56

Re: FreePBX_Автоматическое удаление динамических агентов

Сообщение Zavr2008 » 15 июн 2021, 12:28

В настройках очереди вкладка "Reset Queue Stats". Это разве не то что нужно?

А так удалять -добавлять из cli

queue remove member
queue add member
Российские шлюзы E1 Alvis-GW. Voip-Модернизация УПАТС, FreePBX, CRM. Продолжаем работать, импортозамещаем!
Аватар пользователя
Zavr2008
 
Сообщений: 1933
Зарегистрирован: 27 янв 2011, 01:35

Re: FreePBX_Автоматическое удаление динамических агентов

Сообщение Kornur » 15 июн 2021, 13:54

В настройках очереди вкладка "Reset Queue Stats". Это разве не то что нужно?

В описании я читал, что это сбрасывает статистику очереди, но нигде не было написано про отключение агентов
Видимо, это побочный эффект...
Проверю, хотя сбасывать статистику я не хочу
queue remove member

Это удаляет агентов выборочно
А нет ли команды типа
Код: выделить все
queue remove member ALL
?
Не нашел такой в документации
Kornur
 
Сообщений: 23
Зарегистрирован: 02 апр 2021, 18:56

Re: FreePBX_Автоматическое удаление динамических агентов

Сообщение ded » 15 июн 2021, 15:00

ded
 
Сообщений: 15239
Зарегистрирован: 26 авг 2010, 19:00

Re: FreePBX_Автоматическое удаление динамических агентов

Сообщение Kornur » 15 июн 2021, 16:47

Поработаю Гуглём

Спасибо!
Kornur
 
Сообщений: 23
Зарегистрирован: 02 апр 2021, 18:56

Re: FreePBX_Автоматическое удаление динамических агентов

Сообщение Kornur » 17 июн 2021, 14:01

В настройках очереди вкладка "Reset Queue Stats". Это разве не то что нужно?

В описании я читал, что это сбрасывает статистику очереди, но нигде не было написано про отключение агентов
Видимо, это побочный эффект...
Проверю, хотя сбасывать статистику я не хочу

Не работает в плане автоматического отключения агентов
Kornur
 
Сообщений: 23
Зарегистрирован: 02 апр 2021, 18:56


Вернуться в Вопросы новичков

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 9

© 2008 — 2022 Asterisk.ru
Digium, Asterisk and AsteriskNOW are registered trademarks of Digium, Inc.
Design and development by PostMet-Netzwerk GmbH