Чат  ::   FAQ  ::   Поиск  ::   Регистрация  ::   Вход

Не работает выбор меню IVR на телефонах

Новичком считается только что прочитавший «Астериск - будущее телефонии»
http://asterisk.ru/knowledgebase/books
и пытающийся сделать большее

Модератор: april22

Не работает выбор меню IVR на телефонах

Сообщение ks312 » 29 окт 2020, 14:26

Здравствуйте. ПРоблема такова: есть FreePBX 15, на нем 3 сотовых оператора и один городской. На входящие прекручено меню IVR с позвожностью выбора через цифры. При дозвоне на сотовые операторы через сотовые- выбор работает, дозвон с сотового на городской- выбор по меню работает, звонят с городского аппарата - на IVR выбор не работает. Все Входящие и Исходящие на все операторы мы принимаем через SIP TRUNK. Подскажите, если кто сталкивался, в чем может быть затык?
ks312
 
Сообщений: 4
Зарегистрирован: 27 авг 2020, 16:16

Re: Не работает выбор меню IVR на телефонах

Сообщение ded » 29 окт 2020, 14:44

1. Может быть люди звонят до сих пор с аппаратов с пульсовым набором.
2. Может быть ваш оператор неверно транслирует DTMF сигналы со своего шлюза, которым стыкуется с городской АТС.

Включите дебаг DTMF (Google => как включить дебаг DTMF в Астериске) и отследите приходящие с донабором из мобильной сети и из городской. Всё будет видно.
ded
 
Сообщений: 14702
Зарегистрирован: 26 авг 2010, 19:00


Вернуться в Вопросы новичков

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 14

© 2008 — 2020 Asterisk.ru
Digium, Asterisk and AsteriskNOW are registered trademarks of Digium, Inc.
Design and development by PostMet-Netzwerk GmbH