latenight » 19 окт 2020, 21:54
Добрый вечер. Есть Asterisk 13.8.4, городской номер и 5 удаленных сотрудников с сотовыми телефонами. Задача такая: поступает звонок от клиента на городской номер и далее переводиться на сотовый сотрудника (отзвон через GSM-шлюз). Необходимо организовать очередь: если сотрудник 1 занят, звоним сотруднику 2. Если с очередью с обычными внутренними номерами в астериске все просто и понятно, то в случае с отзвоном на сотовый - непонятно.Во первых чтоб получить статус сотового телефона на него фактически необходимо дозвониться, также в свою очередь используя "скрипт" выбора свободного GSM -шлюза для отзвона(это сделано). Плюс сами статусы неточные т.к. разные операторы связи, всякие режимы ожидания и удержания вызова и пр.. Подскажите, как можно реализовать такую очередь?