ВидеоКонф(ВКС)  ::   FAQ  ::   Поиск  ::   Регистрация  ::   Вход

queue penalty и оператор не берет трубку.

Новичком считается только что прочитавший «Астериск - будущее телефонии»
http://asterisk.ru/knowledgebase/books
и пытающийся сделать большее

Модераторы: april22, Zavr2008

queue penalty и оператор не берет трубку.

Сообщение Volosko » 15 июл 2020, 16:52

Сделал такую очередь:

Код: выделить все
[q-test]
strategy => ringall
ringinuse=no
autofill=yes
maxlen=10
timeout=15
retry=1
periodic-announce = queue-periodic-announce,your-call-is-important,please-wait
member => Local/100@q-ext/n,1
member => Local/101@q-ext/n,2
member => Local/102@q-ext/n,2
member => Local/201@q-ext/n,3


Что хотелось:
Входящий звонок согласно пенальти попадает на 100.
Если оператор занят или отошел с места, то звонить потом на 101 и 102, а если они заняты/не на месте то звонить 201.

Как получилось:
Всё работает отлично если операторы заняты или ставят dnd на телефоне.
Если оператор просто не берет трубку, то звонок остается на первом и дальше не проходит.
Volosko
 
Сообщений: 26
Зарегистрирован: 03 апр 2018, 15:46

Вернуться в Вопросы новичков

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 27

© 2008 — 2024 Asterisk.ru
Digium, Asterisk and AsteriskNOW are registered trademarks of Digium, Inc.
Design and development by PostMet-Netzwerk GmbH